ปี 2014 ถือเป็นปีที่มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในแอปเปิล ทั้งขบวนสินค้าใหม่ที่ว่ากันว่าดีที่สุดในรอบ 7 ปี, ข่าวบริการหลายอย่างที่ผิดพลาด, รวมไปถึงการเข้ามาบุกตลาดในไทยอย่างเต็มตัว
ทีมงาน MacThai ได้รวบรวมเรื่องราวที่สุดของแอปเปิลในปี 2014 นี้ โดยจะนำเสนอเป็นบทความจำนวน 3 ตอนจบ โดยในชุดแรกเริ่มต้นด้วย 10 ข่าวที่ถือว่าโดดเด่นที่สุดในปี 2014 นี้มาให้ได้ชมกัน มีข่าวไหนตรงใจท่านบ้างหรือเปล่า
10. แอปเปิลบุกบริการชำระเงินด้วย Apple Pay
เป็นข่าวลือที่มีมาต่อเนื่องหลายปี แต่ในที่สุดเช้าของวันที่ 9 กันยายน 2014 แอปเปิลก็ได้เปิดตัวบริการชำระเงินอัจฉริยะที่ชื่อ Apple Pay ซึ่งเบื้องหลังเทคโนโลยีที่แสนซับซ้อน แต่กลับทำให้ใช้งานได้ง่ายตามแบบฉบับแอปเปิล เพียงแค่หยิบมือถือและแตะ Touch ID ก็จบ
การมาของ Apple Pay ก่อให้เกิดกระแสตื่นตัวในการชำระสินค้าผ่านสมาร์ทโฟนขึ้นมาทันที ด้วยความง่ายในการใช้งาน, แอปเปิลมีจำนวนบัญชีลูกค้าที่มีบัตรเครดิตมากที่สุดในโลก และเปิดตัวพร้อมกับบริษัทห้างร้านที่ตบเท้าเข้ามารองรับบริการนี้จำนวนมาก น่าสนใจว่าแอปเปิลจะไปได้ดีแค่ไหนในตลาดนี้
Apple Pay’s a great example of how a cell phone that identifies its user in a pretty strong way lets you make a transaction. that’s fantastic.
– Bill Gates
9. iPhone 5 รุ่นมหาเคลม ออกโปรแกรมเปลี่ยนแบตฟรี
ในที่สุดแอปเปิลก็ดูเหมือนจะยอมรับแล้วว่า iPhone 5 นั้นมีปัญหาในการผลิตจริงๆ นอกจากปัญหาสีลอกง่าย, ปุ่ม Power เสีย และยังพบปัญหาแบตเตอรี่เสื่อมแบตบวมในเครื่องของลูกค้าอีกจำนวนมาก จนต้องออกโปรแกรมให้ลูกค้าเข้ามาเปลี่ยนแบตได้ฟรี
ซึ่งก่อนหน้านี้ก็มีข่าวมานานแล้วว่า iPhone 5 มีปัญหากับ Supplier หลายรายที่ไม่ได้มาตรฐาน แม้จำนวนเครื่องที่พบปัญหาจะมีจำนวนไม่กี่เปอร์เซ็นต์ แต่จากยอดขายกว่า 150 ล้านเครื่องในปี 2013 ทำให้ยอกของการส่งเคลมนั้นสูงปรี๊ดเลยทีเดียว
คาดกันว่านี่น่าจะเป็นปัญหาที่ทำให้แอปเปิลตัดสินใจเลิกขาย iPhone 5 ทั้งที่เปิดตัวไปได้ปีเดียว พร้อมนำ iPhone 5c เข้ามาขายแทน จนทำให้ได้ฉายา “iPhone 5 รุ่นมหาเคลม”
- เฉพาะ iPhone 5 ที่ตรวจสอบผ่านเว็บแอปเปิลแล้วเข้าข่าย
- วิธีการตรวจสอบคือเข้าไปที่หน้าเว็บ -> iPhone 5 Battery Replacement Program ใส่เลข Serial Number ของเครื่องเข้าไป
- ข้อความที่ได้เปลี่ยนแบตฟรี : หากเครื่องอยู่ในกลุ่มที่เปลี่ยนเครื่องได้ฟรี จะขึ้นว่า “The iPhone 5 serial number you entered is eligible for this program.” เข้าเกณฑ์กลุ่มเครื่องที่สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้ฟรี
- เครื่อง iPhone 5 ของท่านควรจะต้อง Backup ข้อมูลให้เสร็จสิ้นก่อนมาใช้บริการ (อ่าน: วิธีการ Backup ข้อมูลบน iPhone)
- เครื่องจะต้องปลดล็อค Find My iPhone ออก, ลบข้อมูลทั้งหมด (Setting -> General -> Reset -> Erase All Content and Setting) ก่อนเข้ามาใช้บริการ
- สำหรับในเมืองไทยโปรแกรมเปลี่ยนแบต iPhone 5 จะได้เฉพาะศูนย์ Apple Authorized Service Provider (AASP) เท่านั้น ซึ่งเป็นศูนย์รับซ่อมอย่างเป็นทางการของแอปเปิลในไทย
- ศูนย์ TrueMove H, AIS, Dtac, iStudio ไม่ได้เป็น ASSP จึงไม่สามารถนำแบตมาเปลี่ยนฟรีได้
- ผู้ที่ซื้อจาก Apple Online Store Thailand ต้องนำเครื่องไปเปลี่ยนที่ ASSP เช่นกัน
- ศูนย์ ASSP ในไทยมีทั้งหมด 29 สาขาที่กรุงเทพและต่างจังหวัด หาศูนย์ได้ที่ -> Apple Authorized Service Provider
8. แอปเปิลปูพรมโฆษณา iPhone 6 ในไทย
หลังจากที่เปิดขาย iPhone ในไทยมาหลายปี ในที่สุดปีนี้แอปเปิลก็ได้เริ่มโหมโปรโมทลงสื่อโฆษณาในไทยอย่างจริงจังเป็นครั้งแรก โดยเราจะได้เห็นโฆษณา iPhone 6 ทั้งทางทีวี, ป้ายตามทางด่วน, ป้ายรถเมล์, สถานีรถไฟฟ้า ฯลฯ
ซึ่งก่อนหน้านี้แอปเปิลมักจะซื้อสื่อผ่านทางค่ายมือถือ แต่ในครั้งนี้แอปเปิลเลือกที่จะโปรโมทด้วยตัวเอง โดยไม่มีโลโก้ของค่ายมือถือใดๆ ติดอยู่เลย จนทำให้กระแส iPhone 6 ในไทยดีมาก หลายคนต้องรอคิวซื้อเป็นเวลานาน เพราะสินค้าขาดตลาด
น่าสนใจว่าหลังจากนี้จะได้เห็นการโปรโมทสินค้าจากแอปเปิลในไทยมากขึ้นไปอีกหรือเปล่า
7. Apple Online Store รองรับภาษาไทย, ผ่อน, จ่ายผ่านตู้ ATM ได้
ปี 2014 ถือได้ว่าเป็นปีที่แอปเปิลให้ความสำคัญกับผู้ใช้ชาวไทยอย่างแท้จริง ซึ่งนอกจากจะทำโฆษณาเวอร์ชันภาษาไทย, ปรับเว็บเป็นภาษาไทย, วิดีโอทั้งหมดเป็นภาษาไทย ยังได้มีการยกเครื่อง Apple Online Store เอาใจคนไทยอีกด้วย
โดย Apple Online Store นอกจากจะใช้ภาษาไทยทั้งหมดแล้ว ยังรวมไปถึงการให้สลักข้อความเป็นภาษาไทย, ใส่ที่อยู่เป็นภาษาไทย, Chat คุยกับพนักงานเป็นภาษาไทย, รองรับการผ่อนผ่านบัตรเครดิตในไทย, จ่ายผ่านตู้ ATM หรือเคาท์เตอร์ต่างๆ ได้อีกด้วย
คงเหลือแค่ Apple Store ในไทยเท่านั้นที่ยังคงต้องรอกันต่อไป
6. มหกรรมแซะ iPhone 6 Plus งอได้
ถึงแม้แอปเปิลจะประสบความสำเร็จอย่างสูงจากยอดขายของ iPhone 6 และ iPhone 6 Plus ที่เรียกได้ว่าทำลายทุกสถิติที่เคยทำมา แต่ก็มาพร้อมกับกระแสที่โดนคู่แข่งทุกรายแซะกันอย่างสนุกสนาน นั้นคือ “iPhone 6 Plus งอได้” หรือ #BendGate
#BendGate เกิดจากคลิปที่มีจอมพลังผู้ทดลองนำ iPhone 6 Plus ไปหักงอเครื่องได้ด้วยมือเปล่า จนเกิดกระแสไปทั่วโลกออนไลน์ โดยแบรนด์คู่แข่งต่างใช้โอกาสในการถล่มแอปเปิลอย่างสนุกสนาน
แต่ไม่รู้ว่ายิ่งแซะเหมือนยิ่งโปรโมทให้แอปเปิลฟรีรึเปล่า เมื่อยอดขาย iPhone 6 Plus กลับสูงขึ้นอย่างน่าตกใจ โดยเฉพาะประเทศในแถบเอเชีย จนแอปเปิลไม่สามารถผลิตเครื่องได้ทัน รวมถึงมีคลิปตามมาทีหลังที่คู่แข่งอย่าง Galaxy Note 4 เองก็สามารถงอได้ด้วยมือเปล่าเช่นกัน
5. Tim Cook เปิดเผยว่าตัวเองเป็นเกย์
แม้จะเป็นข่าวลือที่ได้ยินกันมานาน แต่ในที่สุด Tim Cook ซีอีโอของแอปเปิลก็ได้เปิดเผยต่อสาธารณะเป็นครั้งแรกว่าตัวเขานั้นเป็นเกย์
เขากล่าวว่าคนเราควรจะมีความเท่าเทียมไม่ว่าจะเป็นใครก็ตาม และถ้าการที่ซีอีโอของแอปเปิลเป็นเกย์นั้น จะทำให้ใครซักคนนึงกล้าลุกขึ้นมาจากมุมมืดที่ปิดบัง หรือได้แรงบรรดาลใจในการทำอะไรซักอย่าง มันก็คุ้มค่าที่จะแลกกับความเป็นส่วนตัวของเขา
คำกล่าวของทิมได้รับการสนับสนุนจากทั้งสาวกแอปเปิล, คนดังมากมาย รวมถึงนักลงทุนที่ยกให้ทิมเป็นนักธุรกิจแห่งปี ซึ่งไม่ส่งผลกระทบกับแบรนด์ของแอปเปิลแต่อย่างใด
4. ภาพนู้ดดาราจำนวนมากหลุด
ข่าวบันเทิงที่ฮือฮาระดับโลกที่สุดในปีนี้คงหนีไม่พ้นการหลุดภาพนู้ดของดาราดังจำนวนมาก โดยเฉพาะกับ Jennifer Lawrence ซึ่งผู้ที่ทำการปล่อยภาพได้โพสต์ข้อความในเว็บบอร์ด 4Chan อ้างว่าได้มีการแฮกข้อมูลจากระบบ iCloud ของแอปเปิล
แม้ต่อมาแอปเปิลจะได้ออกแถลงการณ์ว่าบริการ iCloud ไม่ได้มีการถูกแฮกแต่อย่างใด โดยภาพทั้งหมดถูกเข้าผ่านทาง Username และ Password ที่ถูกต้องโดยตรง ซึ่งเป็นไปได้ว่าดาราเหล่านี้อาจจะถูกขโมยรหัสผ่านมา
อย่างไรก็ดีหลังจากเกิดกรณีนี้ แอปเปิลก็เพิ่มระบบความปลอดภัยให้กับบัญชี iCloud อีกหลายชั้นด้วยกัน
3. แอปเปิลเข้าซื้อกิจการ Beats ด้วยมูลค่า 3,000 ล้านดอลลาร์
ข่าวเซอร์ไพรส์แห่งปี เมื่อแอปเปิลได้ตัดสินใจเข้าซื้อกิจการ Beats Music และ Beats Electronics ด้วยมูลค่าสูงถึง 3,000 ล้านดอลลาร์ (เกือบ 100,000 ล้านบาท !!) นับเป็นดีลซื้อกิจการครั้งใหญ่ที่สุดของแอปเปิล
คาดกันว่าการซื้อกิจการในครั้งนี้เนื่องจากธุรกิจการขายเพลงออนไลน์และ iPod อยู่ในช่วงขาลง ซึ่ง Beats เองก็มีบริการและสินค้าที่น่าจะต่อยิดกับแอปเปิลได้เยอะทีเดียว ที่สำคัญคือหูฟัง Beats นั้นกำลังเป็นเทรนด์ของวัยรุ่น เพราะมัน “เท่มาก”
“I’ve always known in my heart that Beats belonged with Apple”
– Jimmy Iovine.
(Beats Founder)
2. เลขาธิการกสทช.ทวีตเผยความลับ iPhone 6 จนข่าวดังไปทั่วโลก
ในวันที่ 12 สิงหาคม เกิดเรื่องไม่คาดคิดขึ้นเมื่อเลขาธิการ กสทช.ได้ทำการทวีตข้อความว่าได้มีการตรวจรับ iPhone 6 เพื่ออนุญาตจำหน่ายในไทยแล้ว ทั้งที่แอปเปิลยังไม่ได้เปิดตัว iPhone 6 แต่อย่างใด
ซึ่งทวีตดังกล่าวสร้างความฮือฮาไปทั่วโลก โดยเว็บข่าวไอทีชื่อดังต่างพร้อมใจนำชื่อ Thailand ไปแปะพร้อมทั้งอ้างอิงข้อความ โดยบางที่ถึงกับบอกว่า นี่คือหลักฐานที่ชัดเจนที่สุดของการมี iPhone 6 แถมยังเป็นข้อความจากหน่วยงานของรัฐที่น่าเชื่อถืออีกด้วย
ซึ่งต่อมาแอปเปิลก็ได้ขอเข้าพบกับทางกสทช.และก็แจ้งว่าจะไม่มีการแบนไทยแต่อย่างใด แต่จากการที่วันเปิดขาย iPhone 6 ในไทยกลับตกอันดับจากกลุ่มที่ 2 ไปอยู่กลุ่มที่ 8 ก็ยังเป็นเหตุผลให้น่าสงสัยอยู่จนทุกวันนี้
1. เปิดตัวนาฬิกาอัจฉริยะ Apple Watch
ข่าวที่ถือเป็นเรื่องฮือฮาที่สุดของแอปเปิลในรอบปี 2014 คงหนีไม่พ้นการเปิดตัวนาฬิกาอัจฉริยะ Apple Watch
แม้จะเป็นข่าวมาตลอดหลายปี แต่แอปเปิลก็ยังสามารถเก็บความลับของ Apple Watch ได้เป็นอย่างดี ไม่มีภาพภาพหลุดใดๆ ออกมาให้สื่อเห็นเลย จนกระทั่งวันเปิดตัว
Apple Watch ถือเป็นคำตอบที่ว่าแอปเปิลในยุคหลังสตีฟ จ็อบส์จะยังคงนวัตกรรมและสร้างสินค้าที่คนทั่วโลกหลงไหลได้หรือไม่ ซึ่งจากความสวยงามและฟีเจอร์ที่หลากหลาย ทำให้สาวกหลายคนที่ดูงานเปิดตัวถึงกับลุกขึ้นปรบมือให้เลยทีเดียว
คาดกันว่า Apple Watch จะมียอดขายสูงมาก รวมถึงจะเปลี่ยนแปลงวงการ Wearable ได้อีกครั้ง เช่นเดียวกับที่เคยเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมต่างๆ จาก Mac, iPod, iPhone และ iPad มาแล้ว
เรียบเรียงโดย
ทีมงาน MacThai
About khajochi
แฟนพันธุ์แท้สตีฟ จ็อบส์, บล็อกเกอร์ที่เชื่อในรักแรกพบ, ชาบูภริยายิ่งกว่าใคร
บล็อกเกอร์ : Khajochi.com
Social Media : @Khajochi, Facebook, Google+