วันที่: 29/08/2014 | หมวด: Apple, Article, Exclusive, Featured, iPhone, News | แท็ก: , , , ,

macthai-apple-iphone-5-battery-replacement-program เริ่มแล้ววันนี้ (29 สิงหาคม) กับโปรแกรม iPhone 5 Battery Replacement ที่แอปเปิลจะเปลี่ยนแบตของผู้ใช้ iPhone 5 จำนวนหนึ่งให้ฟรี เนื่องจากข้อผิดพลาดบางอย่างในการผลิต ซึ่งเครื่องที่ขายในไทยที่เข้าค่ายมีจำนวนมากพอสมควรเลยทีเดียว

ทีมงาน MacThai ได้สอบถามกับผู้ให้บริการกับแคมเปญเปลี่ยนแบตฟรีในครั้งนี้ ซึ่งมีรายละเอียดพอสมควร ท่านที่จะนำ iPhone 5 ไปเปลี่ยนควรทราบข้อมูลก่อนดังนี้

ทำไมต้องเปลี่ยนแบต ไม่เปลี่ยนจะมีปัญหาอะไรไหม ?

  • แอปเปิลพบว่ามี iPhone 5 อยู่จำนวนหนึ่ง มีปัญหาแบตเตอรี่มีอายุสั้นกว่าปกติ, แบตบวม, ต้องชาร์จบ่อย และอาจจะส่งผลอันตรายต่อตัวผู้ใช้เองได้
  • หากไม่เปลี่ยนแบต เครื่องของท่านอาจจะมีอาการผิดปกติต่างๆ ได้ ทาง MacThai ขอแนะนำให้ผู้ใช้ iPhone 5 ทุกท่าน ตรวจเช็คการเข้าโปรแกรมนี้

12.09.20-Teardown

เครื่องไหนเปลี่ยนแบตได้ฟรีบ้าง ?

  • เฉพาะ iPhone 5 ที่ตรวจสอบผ่านเว็บแอปเปิลแล้วเข้าข่าย
  • วิธีการตรวจสอบคือเข้าไปที่หน้าเว็บ -> iPhone 5 Battery Replacement Program ใส่เลข Serial Number ของเครื่องเข้าไป (ดูได้จาก Setting -> General -> About)

eligible iphone 5 replacement

  • ข้อความที่ได้เปลี่ยนแบตฟรี : หากเครื่องอยู่ในกลุ่มที่เปลี่ยนเครื่องได้ฟรี จะขึ้นว่า “The iPhone 5 serial number you entered is eligible for this program.” เข้าเกณฑ์กลุ่มเครื่องที่สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้ฟรี (Credit คุณ kong)

iphone-5-battery-replacement-program

  • ข้อความที่ไม่ได้เปลี่ยนแบตฟรี : หากมีข้อความขึ้นว่า “The serial number you entered is not eligible under this program” หมายถึงเครื่องไม่ได้อยู่ในเกณฑ์ที่สามารถเปลี่ยนแบตฟรีได้

Apple Authorized Service Provider-assp-thailand

เปลี่ยนแบตได้ที่ไหนบ้าง ? เปลี่ยนที่ศูนย์ TrueMove H, AIS, Dtac, iStudio ได้หรือไม่ ?

  • สำหรับในเมืองไทยโปรแกรมเปลี่ยนแบต iPhone 5 จะได้เฉพาะศูนย์ Apple Authorized Service Provider (AASP) เท่านั้น ซึ่งเป็นศูนย์รับซ่อมอย่างเป็นทางการของแอปเปิลในไทย
  • ศูนย์ TrueMove H, AIS, Dtac, iStudio ไม่ได้เป็น ASSP จึงไม่สามารถนำแบตมาเปลี่ยนฟรีได้
  • ผู้ที่ซื้อจาก Apple Online Store Thailand ต้องนำเครื่องไปเปลี่ยนที่ ASSP เช่นกัน
  • ศูนย์ ASSP ในไทยมีทั้งหมด 29 สาขาที่กรุงเทพและต่างจังหวัด หาศูนย์ได้ที่ -> Apple Authorized Service Provider

iphone5

เครื่องหลุดประกัน, เคยเปลี่ยนแบตมาแล้ว, ไม่เข้าข่ายในโปรแกรม สามารถเปลี่ยนแบตได้หรือไม่ ?

  • จากที่ MacThai สอบถามศูนย์ ASSP ถึงเงื่อนไขการเปลี่ยนแบต iPhone 5 นั้น มีเครื่องที่แอปเปิลไม่รับเปลี่ยนแบต แม้ว่าตรวจในเว็บแล้วว่าเปลี่ยนได้ก็ตาม
  • เครื่องที่เคยเปลี่ยนแบตจากที่อื่นมาก่อน เช่นตู้มือถือ หรือศูนย์อื่นๆ จะไม่สามารถเข้าโปรแกรมนี้ได้
  • เครื่องที่มีแถบความชื้นเป็นสีแดง เคยตกน้ำ จอแตก จะไม่สามารถเข้าโปรแกรมนี้ได้

Apple - Batteries

จะเข้าไปเคลมเปลี่ยนแบตฟรี ต้องเตรียมตัวอะไรบ้าง ?

  • เครื่อง iPhone 5 ของท่านควรจะต้อง Backup ข้อมูลให้เสร็จสิ้นก่อนมาใช้บริการ (อ่าน: วิธีการ Backup ข้อมูลบน iPhone)
  • เครื่องจะต้องปลดล็อค Find My iPhone ออก, ลบข้อมูลทั้งหมด (Setting -> General -> Reset -> Erase All Content and Setting) ก่อนเข้ามาใช้บริการ
  • พูดง่ายๆ เครื่องที่มาเปลี่ยนแบตต้อง Clean ข้อมูลทั้งหมดก่อน และทางศูนย์ไม่รับ Backup ข้อมูลให้ลูกค้า
  • ไม่จำเป็นต้องเตรียมใบเสร็จหรือเอกสารการซื้อไป เพราะศูนย์เช็คการประกันได้จากในระบบ

apple-service-genius-cartoon

ใช้เวลานานแค่ไหน ?

  • การเปลี่ยนแบตใช้เวลาเบื้องต้น 7 วันทำการ แต่เนื่องจากช่วงแรกมีผู้เข้ามาใช้บริการเยอะ อาจจะทำให้นานกว่านั้นได้
  • ศูนย์ไม่มีเครื่องเปลี่ยนให้ลูกค้าไปใช้ก่อนระหว่างรอ
  • แต่ละศูนย์ใช้เวลาซ่อมนานไม่เท่ากัน ควรโทรสอบถามกับทาง ASSP ก่อน

ถ้าเครื่องไม่เข้าข่าย แต่อยากเปลี่ยนแบต ทำได้หรือไม่ ค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ ?

  • หากเครื่อง iPhone 5 ไม่เข้าข่ายเปลี่ยนแบตฟรี ทางศูนย์ ASSP ไม่มีโปรแกรมเปลี่ยนแบตให้ แม้ลูกค้าจะยอมจ่ายเองก็ตาม
  • หากต้องการเปลี่ยนแบต iPhone 5 จริงๆ แม้เครื่องไม่เข้าข่าย สามารถนำเครื่องไปแลกซื้อ iPhone 5 Replacement Unit ได้ในราคา 12,500 บาท

เปลี่ยนได้ถึงเมื่อไหร่ ?

  • โปรแกรมนี้จะหมดเขตในวันที่ 1 มีนาคม 2015 ถ้าเครื่องมีปัญหาหลังจากนี้ แอปเปิลจะไม่รับเปลี่ยนให้แล้ว
  • แบตที่เปลี่ยนไปถือว่ามีประกัน เช่นเดียวกับอุปกรณ์อื่นๆ ของแอปเปิล หากแบตที่ได้มามีปัญหา ก็สามารถเคลมได้ ตามระยะเวลาประกัน 1 ปี

เรียบเรียงโดย MacThai

About khajochi

แฟนพันธุ์แท้สตีฟ จ็อบส์, บล็อกเกอร์ที่เชื่อในรักแรกพบ, ชาบูภริยายิ่งกว่าใคร
บล็อกเกอร์ : Khajochi.com
Social Media : @Khajochi, Facebook, Google+

Leave a Reply