วันที่: 18/09/2014 | หมวด: Apple, Article, Exclusive, Featured, iCloud, iOS, iPad, iPhone, iPod, LINE, News, Thai, Tips | แท็ก: , , , , , ,

macthai-ios-8-update-problem-cover

หลังจากที่แอปเปิลออก iOS 8 มาให้อัพเดทได้พร้อมกันทั่วโลกแล้ว แต่ก็ยังมีผู้ใช้ iPhone, iPad, iPod Touch หลายท่านที่พบปัญหาในการอัพเดท ซึ่งทีมงาน MacThai ได้รวบรวมปัญหาที่พบบ่อยๆ และวิธีการแก้ปัญหาดังนี้

macthai-ios-8-update-problem.52 AM

ไม่มีปุ่มอัพเดทให้กด ทำยังไง ?

ตามที่แอปเปิลแจ้งในหน้าจอเลยฮะ เนื่องจากเนื้อที่เครื่องมีเหลือน้อยกว่า 5.8 GB เลยไม่สามารถอัพเดท iOS 8 ได้ จะต้องลบไฟล์หรือแอพให้เหลือพื้นที่ว่างก่อน จากนั้นกดเข้ามาที่หน้าอัพเดท ถึงจะใช้ได้

macthai-ios-8-update-problem.28 AM

ขึ้น “Upadte Requested”,  “ขออัพเดท… ”  นานแล้ว แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ?

เมื่อเรากดอัพเดท iOS 8 จะมีการร้องขอไฟล์อัพเดททั้งหมดจากแอปเปิล หากขึ้นข้อความ Update Requested หมายถึงเครื่องรอการตอบรับจากแอปเปิลอยู่ ซึ่งในขณะที่มีคนโหลดจำนวนมาก อาจจะต้องรอนานกว่าปกติ

หากต้องการหยุดการร้องขออัพเดท สามารถทำได้โดยปิดเน็ต Wifi, 3G จากนั้นเครื่องจะหยุดร้องขอเอง

macthai-ios-8-update-problem.20 AM macthai-ios-8-update-problem.30 AM

ขึ้นหน้าจอ “Software Update Unavailable”,  “Fail to verify” แก้ไขยังไง ?

ข้อความในลักษณะนี้หมายถึงการอัพเดทไม่สมบูรณ์ อาจจะเกิดจากมีผู้ใช้อัพเดทพร้อมกันจำนวนมาก หรือโหลดไฟล์แล้วเน็ตมีปัญหา ให้รอซักพัก แล้วค่อยกลับมาอัพเดทใหม่

อัพแล้วขึ้นหน้าจอดำ มีโลโก้แอปเปิล จากนั้นเครื่องก็ค้างไปเลย

เมื่อ iOS 8 โหลดจนเสร็จ เครื่องขึ้นโลโก้แอปเปิลและมีแถบวิ่งสีขาวด้านล่าง คือขั้นตอนของการลงโปรแกรม ซึ่งโดยปกติก็จะค่อยๆ ขยับจนเสร็จสิ้น อาจจะใช้เวลานานหลายสิบนาที

แต่หากไม่มีการขยับอะไรเลย นิ่งไปนานเกิน 15 นาที เป็นไปได้ว่าการอัพเดทอาจจะค้าง ซึ่งเกิดได้หลายสาเหตุ แนะนำเสียบเครื่องกับคอมพิวเตอร์ เปิด iTunes และทำการ Restore เครื่องใหม่ โดยนำข้อมูลที่ Backup ไว้มาสำรอง หากไม่เข้าใจวิธีแนะนำไปที่ศูนย์บริการ

HT1766-itunes-backup-001-en

อัพเดทแล้วกลัวข้อมูลหาย ทำยังไง ?

Backup ข้อมูลก่อน คือสิ่งที่ควรทำเป็นอย่างยิ่ง การป้องกันโดย Backup เก็บไว้ในคอมก่อนจึงเป็นทางเลือกที่ดีกว่าเสียดายเมื่อข้อมูลหายไปนะฮะ มาดูวิธีกันเลยดีกว่า

วิธี Backup ข้อมูล

  1. อัพเดต iTunes 11.4 บน Mac ให้กดเมนูลูกแอปเปิล -> Software Updates… ส่วนบน Windows ให้เปิดแอพ Software Updates ขึ้นมา หลังจากนั้นตัวเครื่องจะเช็คอัพเดตให้โดยอัตโนมัติ
  2. Backup โดยการเสียบอุปกรณ์เข้ากับ iTunes และกด Back Up Now
  3. เคลียร์พื้นที่ให้ว่างอย่างน้อย 1-2 GB ถ้าไม่สามารถเคลียร์ได้ต้องอัพเดตผ่าน iTunes เท่านั้น
  4. Wi-Fi แรงๆ เพราะปกติการอัพเดตเฟิร์มแวร์ Apple จะไม่ยอมให้ใช้ผ่าน 3G, 4G แต่สามารถเลี่ยงใช้ผ่าน Personal Hotspot ได้ ซึ่งตรงนี้ทีมงานแนะนำว่าถ้ามี Wi-Fi ให้อัพเดตผ่าน Wi-Fi จะดีกว่า เพราะว่าไฟล์อัพเดตของ iOS รุ่นใหญ่จะต้องใหญ่มาก ทำให้การอัพเดตผ่าน 3G, 4G ติด FUP ได้เร็วมาก

how-to-stop-download-ios-8-2 how-to-stop-download-ios-8

วิธีหยุดอัพเดท หากกดอัพ iOS 8 ไปแล้ว

หากท่านกดอัพเดท iOS 8 ไปแล้ว และอยู่ระหว่างโหลดข้อมูล สามารถกดหยุดได้ ด้วยวิธีดังนี้

  • กดปิดเน็ตที่ใช้ เช่นปิด Wifi, 3G
  • ที่หน้า Update จะมีขึ้นว่าการโหลด iOS 8 ถูกหยุดไว้ก่อน “Pause”
  • เข้าไปที่ Setting -> Usage -> iOS 8.0 -> แล้วเลือก Delete จะสามารถลบข้อมูลที่โหลดมาก่อนหน้านี้ได้

อัพเดตแล้วเครื่องจะช้าลงไหม แอพเด้งหรือเปล่า

  • ช้าลงเล็กน้อยครับ ซึ่งตรงนี้จากการใช้งานผมพบว่าไม่มีผลต่อการใช้งานในชีวิตประจำวันสักเท่าไร ไม่ได้เหมือน iOS 7 ถ้านับว่าแลกกับฟีเจอร์ที่ได้มานับว่าคุ้มครับ
  • ถ้าคุณอัพจาก iOS 7 ไป iOS 8 เครื่องจะช้าลง 5-10% โดยประมาณ
  • แต่ถ้าอัพจาก iOS 6 ไป iOS 8 จะช้าลง 20-30%
  • ส่วนกรณีแอพเด้ง ถ้าเป็นแอพที่จำเป็นต้องใช้จริงๆ รอแอพนั้นอัพเดตรองรับ iOS 8 ค่อยอัพเดตเครื่องให้เป็น iOS 8 ก็ได้ฮะ

LINE 4.6.1

อัพ iOS 8 แล้ว เล่น LINE ไม่ได้, ค้าง, เด้งออก

ช่วงแรกที่อัพเดท iOS 8 ผู้ใช้ร้องเรียนเป็นจำนวนมากว่าแอพ LINE ไม่สามารถใช้งานได้ แต่ล่าสุด LINE ได้ออกอัพเดทเวอร์ชันใหม่ ให้สามารถใช้งานบน iOS 8 ได้ลื่นปรื๊ดแล้ว

อ่านเพิ่ม : LINE ออกอัพเดท iOS 8 สามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว

macthai-ios-8-photo-camera-roll-gone macthai-ios-8-photo-2

อัพ iOS 8 แล้ว แต่ Camera Roll หายไปไหน ?

รูปทั้งหมดไม่ได้หายไปไหน แอปเปิลย้ายรูปทั้งหมดของเราไปอยู่ในแท็บที่ชื่อ Photo ด้านซ้ายสุด ซึ่งช่วยให้เราดูภาพได้สะดวกยิ่งขึ้น เพราะเรียงตามวันที่ให้พร้อม สามารถซูมออกดูเป็นสถานที่ หรือซูมออกจนสุด ดูเป็นปีได้เลย

อ่านเพิ่ม : iOS 8 : รูปภาพใน Camera Roll หายไปไหน, ระบบจัดการรูปแบบใหม่, วิธีแก้ไข

macthai-ios-8-dictation-thai-support-007

อัพแล้วทำไมคีย์บอร์ดภาษาไทยไม่มีปุ่มสั่งพิมพ์ด้วยเสียง ?

ความสามารถใหม่ใน iOS 8 คือการสั่งพิมพ์ด้วยเสียงภาษาไทย ซึ่งสะดวกและรวดเร็วขึ้นมาก แต่การเปิดใช้งานจะต้องไปเปิด Siri เสียก่อน โดยไปที่ Setting -> General -> Siri -> เปิดใช้งาน Siri

เท่านี้ก็จะมีปุ่มไมโครโฟนในคีย์บอร์ดภาษาไทยแล้วจ้า

อยากรู้วิธีอัพเดทแบบละเอียด

ทีมงาน MacThai เตรียมวิธีและขั้นตอนการอัพเดท iOS 8 อย่างละเอียด และการป้องกันปัญหาต่างๆ ไว้แล้ว สามารถอ่านได้ที่ :

รวมทุกเรื่องต้องรู้และวิธีอัพเดท iOS 8 สำหรับ iPhone, iPad, iPod Touch

ios-8

About macthai

MacThai Team

Leave a Reply