Tip: ซื้อของจาก iTunes Store หรือ App Store แล้ว ทำไมยังไม่หักเงินซะที, หักเงินไม่ตรงตามมูลค่าที่ซื้อ

tip-why-purchase-from-itunes-store-or-app-store-and-money-not-transfered-immediately

หลายคนที่ซื้อของจาก iTunes Store หรือ App Store ครั้งแรก หรือนานๆ ซื้อที อาจสงสัยว่าทำไมตอนซื้อของแล้ว Apple ไม่หักจากบัญชีเราทันที หรือหักไม่ตรงบ้าง หลายคนจึงเกรงว่าจะมีปัญหาทีหลัง วันนี้ทีมงาน MacThai จะนำประสบการณ์ซื้อของจาก iTunes Store ของเรามาคลายข้อสงสัยข้อนี้กันครับว่า Apple จะหักเงินเมื่อไร และตอนไหน

ทำไมซื้อของตั้งแพง หักแค่ 1 บาท

ปกติแล้ว การซื้อของโดยทั่วไปจะมีสิ่งที่เรียกว่า “ค่าทดสอบบัตร” โดยส่วนมากมักจะใช้ระบบนี้กับบัตรเดบิตเพื่อทดสอบว่าตัวบัตรยังสามารถหักเงินซื้อสินค้าได้หรือไม่ และจะมีคืนอย่างแน่นอน

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าทดสอบบัตรอ่านได้ที่นี่

ซื้อของหลายชั่วโมงแล้ว ไม่หักเงินซะที บัตรมีปัญหาหรือเปล่า?

ปกติแล้ว การซื้อสินค้าดิจิทัลในระบบ iTunes Store หรือ App Store ไม่ว่าจะเป็นเพลง, หนัง, แอพ จะไม่มีการหักเงินทันที แต่จะรวมของที่เราซื้อช่วง 1-2 วันไว้หักรอบเดียว ฉะนั้นหากจะพบว่าเราจะโดนหักเงินเมื่อไรให้ตรวจเช็คในวันที่ 2-3 (แต่อาจแตกต่างกันไปตามประเภทของบัตรด้วย บัตรบางประเภทอาจหักทันทีหลังซื้อก็ได้) ยกเว้นบริการบางอย่าง เช่น iTunes Match ที่จะตัดเงินทันทีหลังจากซื้อ

แต่หากไม่มีการหักเงินในช่วง 3 วันแรก ให้ลองตรวจสอบดูก่อนครับว่าบัตรมีเงินพอหรือไม่ สามารถตัดได้หรือไม่ เพราะหากไม่สามารถหักเงินได้ Apple จะระงับ Apple ID เราไม่ยอมให้ทำรายการใดๆ ใน iTunes Store หรือ App Store ครับ

ส่วน Apple Online Store จะหักเงินเมื่อสินค้าทำการ process แล้ว โดยระบบการหักเงินของ Apple Online Store จะไม่เหมือนกับ iTunes Store

ทำไมซื้อของแล้วหักเงินไม่ตรงกับมูลค่า

ให้ลองนึกดูทีละข้อครับ

  • เช็คก่อนว่าค่าเงิน ณ เวลานั้นๆ เป็นอย่างไร เพราะ iTunes Store และ App Store ในประเทศไทยคิดเงินเป็นดอลลาร์ ฉะนั้นค่าเงินจะเปลี่ยนแปลงไปได้ตลอดเวลา (อัพเดต: ปัจจุบัน iTunes Store และ App Store คิดเงินบาทไทยแล้ว ฉะนั้นข้อนี้ไม่ต้องทำแล้ว)
  • ช่วงนี้ได้ไปกดซื้ออะไรนอกเหนือจาก iTunes Store หรือ App Store หรือเปล่า
  • โทรแจ้งให้ธนาคารตรวจสอบว่าเป็นยอดมาจากไหน
  • ถ้าเป็นยอดที่มาจาก iTunes Store จริงๆ ให้ลองไปตรวจสอบรายการดูและขอคืนเงินตามขั้นตอนนี้เลยครับ

หวังว่าผู้ใช้ทุกท่านน่าจะหายสงสัยกันแล้วนะครับ

ที่มาภาพ Got Credit (Flickr)

เรียบเรียงโดย
ทีมงาน MacThai