ใครเจอปัญหาจอใน iPhone Duo ร้าว Apple แจ้งให้ขอเปลี่ยนเครื่องได้ เพราะผู้ใช้ร้องเรียนหลังซื้อมาไม่กี่ชั่วโมง
ในตอนนี้แอปเปิลเริ่มส่งเรื่องให้ Apple Store และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต พร้อมแนวทางตรวจสอบและจัดการกรณีจอด้านในของ iPhone Duo แตกร้าว หลังมีผู้ใช้จำนวนหนึ่งรายงานปัญหาตั้งแต่ช่วงเริ่มวางจำหน่าย แม้จะใช้งานยังไม่กี่ชั่วโมงหรือเปิดปิดบานพับไม่ถึง 20 ครั้งครับ
ตามข้อมูลจาก MacRumors หากลูกค้าแจ้งปัญหา ช่างจะต้องตรวจสอบตัวเครื่องก่อนซ่อมหรือเปลี่ยนเครื่องตามขั้นตอนมาตรฐาน และตามที่แอปเปิลประกาศแนวทางแก้ไขไว้ก็คือยืนยันว่าบริษัทรับทราบปัญหาแล้ว แต่พบใน iPhone Duo จากผู้ใช้บางกลุ่มเล็กน้อยเท่านั้น
โดยมีอาการทั้งรอยแตกร้าวตามแนวบานพับ เส้นพิกเซลบริเวณกลางจอหรือค่อนไปทางด้านขวา รวมถึงจอบางส่วนดับหรือแสดงสีผิดปกติ โดยพบทั้งในเครื่องของลูกค้าและเครื่องสาธิตภายในร้าน และผู้ใช้บางรายระบุว่าอาการเกิดขึ้นภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังซื้อ หรือหลังเปิดและปิดเครื่องไม่ถึง 20 ครั้ง โดยไม่มีรอยกระแทกหรือสิ่งแปลกปลอมบนหน้าจอที่มองเห็นได้ก่อนเกิดปัญหา
แต่แอปเปิลก็แจ้งว่า iPhone Duo ส่วนใหญ่ไม่ได้รับผลกระทบ และเครื่องที่มีข้อบกพร่องมักแสดงอาการในช่วงแรกของการใช้งาน หากพบปัญหาจอด้านใน บริษัทแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการเพื่อขอเปลี่ยนเครื่องได้เลย แต่ยังไม่ใช่คำสั่งในการหยุดจำหน่ายหรือเรียกคืนสินค้า หรือมีการเปิดบริการซ่อมปัญหาจอโดยเฉพาะ
นี่จึงเป็นการเจอปัญหาโดยที่แอปเปิลยังไม่ได้ยืนยันสาเหตุ จึงยังไม่ควรสรุปว่าปัญหาทั้งหมดเกิดจากบานพับของ iPhonr Duo สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย หากจอแตกร้าวขึ้นเองระหว่างการใช้งานตามปกติ สามารถเปิดเรื่องผ่านแอป หรือติดต่อฝ่ายบริการของแอปเปิลประเทศไทย หรือนำเครื่องไปตรวจที่ร้านและศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต
ที่มา – https://www.macrumors.com/2026/10/30/apple-alerts-stores-to-iphone-duo-display-cracking/
