Apple ปิดการอัพเดต iOS 9.3 บน iPhone และ iPad รุ่นเก่าชั่วคราว หลังพบปัญหาในผู้ใช้จำนวนหนึ่ง

หลังจากที่แอปเปิลออกอัพเดต iOS เวอร์ชัน 9.3 ก็มีรายงานว่าผู้ใช้จำนวนหนึ่ง พบปัญหาไม่สามารถเปิดใช้งานอุปกรณ์ได้ โดยติดที่หน้า Activation ให้ล็อกอิน iCloud ซึ่งต่อให้ใส่ถูกต้องก็ไม่ผ่านอยู่ดี ล่าสุดแอปเปิลยอมรับปัญหาและถอนการอัพเดตสำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่าแล้ว

16340-13063-16309-13012-160322-iPad_2-l-l

โดยแอปเปิลระบุว่า อุปกรณ์ iOS รุ่นเก่าคือ iPhone ตั้งแต่ iPhone 5s ลงมา และ iPad Air ตั้งแต่รุ่นแรกลงมา อาจพบปัญหาหลังอัพเดต iOS 9.3 โดยจะถูกถามให้ใส่บัญชี iCloud เพื่อเสร็จสิ้นขั้นตอน และไม่สามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้ โดยแอปเปิลได้ถอนการปล่อยอัพเดต iOS 9.3 สำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่าทั้งหลายนี้ชั่วคราว และจะปล่อยตัวอัพเดตที่แก้ไขในอีกไม่กี่วันข้างหน้า

iphone6-ios9-activate-iphone-screen

สำหรับใครที่อัพเดต iOS 9.3 ไปแล้ว และเจอปัญหาดังกล่าว แอปเปิลได้แนะนำแนวทางแก้ไขแบบชั่วคราวดังนี้

  • ลงชื่อเข้า iCloud.com ผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์ เปิดการตั้งค่า แล้วเลื่อนไปยังส่วนอุปกรณ์ของฉัน
  • ตรวจสอบว่าอุปกรณ์นั้นแสดงอยู่ในส่วน อุปกรณ์ของฉัน หากไม่พบอุปกรณ์ให้ตรวจสอบบัญชี iCloud ที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์นั้น
  • หากไม่สำเร็จ ให้เชื่อมต่อ iPhone, iPad หรือ iPod touch กับคอมพิวเตอร์, เปิด iTunes (ให้อัพเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด) และใส่ Apple ID เพื่อใช้งานอุปกรณ์นั้นต่อ
  • หากยังไม่สำเร็จ ให้ลองลบอุปกรณ์นั้นที่เชื่อมต่อกับ iCloud ที่ iCloud.com จากนั้นลองเปิดใช้งานอีกครั้ง

อัพเดต: แอปเปิลได้ปล่อยอัพเดต iOS 9.3 สำหรับ iPad 2 Build 13E236 ออกมาแล้วให้สามารถอัพเดตได้ ส่วนรุ่นอื่นยังไม่มีออกมา

ที่มา: iMore