แนะนำบริการ CAT Chat แอพแชทสำหรับองค์กร ปลอดภัย สะดวก ข้อมูลไม่รั่วไหล
ปัญหาของหลายบริษัทหลายองค์กรในตอนนี้ คือการแชทพูดคุยกับพนักงานผ่านแอพอย่าง LINE, WhatsApp, WeChat, Facebook Messanger ซึ่งนอกจากจะเป็นบริการที่ค่อนข้างเปิด บริษัทไม่สามารถควบคุมอะไรได้ ยังไม่เหมาะกับการคุยงานที่ต้องการความลับในระดับบริษัทอีกด้วย
วันนี้เราได้รับเชิญจากทาง CAT Telecom เพื่อมาทดสอบระบบ CAT Chat ที่ว่ากันว่าใช้ง่ายเหมือน LINE แต่ปลอดภัยระดับองค์กร มาดูกันว่าเป็นยังไง
CAT Chat บริการแชทที่ออกแบบมาสำหรับบริษัทคุณ
ก่อนจะมาพูดถึงบริการ CAT Chat เรามาดูข้อเสียของการคุยงานในบริษัทผ่านทาง Group LINE หรือ Facebook กันก่อน
- ไม่มีการจัดระบบที่ถูกต้อง เช่น คนของแผนกบัญชีคุยกันใน Group อยู่ อาจจะมีคนจากแผนกอื่นถูกชวนเข้ามาคุยได้ ทั้งที่ไม่ควร
- ใครจะแอดกันก็ได้ แค่รู้ชื่อ User ID หรือเบอร์โทรศัพท์ซึ่งทำให้พนักงานสามารถแอดไปโวยวาย CEO บริษัทได้เลยทีเดียว
- ไม่มีการควบคุม ถ้าพนักงานลาออก จะทำยังไง, แต่ละแผนกควรคุยข้ามสายงานไหม
บริการ CAT Chat คือบริษัทเราสามารถเป็นเจ้าของระบบแชท ที่ใช้ได้ในแทบจะทุกระบบ และสร้างความเป็นส่วนตัวให้กับทั้งพนักงาน และบริษัทเองด้วย มีรายละเอียดดังนี้
- แอพใช้ได้ทั้งคอมพิวเตอร์, สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต ทั้งระบบ iOS และ Android
- Admin สามารถควบคุมการตั้งกลุ่มพูดคุยได้โดยดึงรายชื่อพนักงานจากระบบเข้ามาได้ผ่าน LDAP
- สร้างกลุ่มในการแชทได้ รวมถึงตั้งได้ด้วยว่ากลุ่มไหนห้ามแชทคุยกัน หรือกลุ่มไหนที่คุยกันได้
- ดูข้อความย้อนกลัง ตั้งแต่ต้นของการพูดคุยได้
- ใช้ได้ทั้งบน PC, Smart Phone และ Tablet ทั้งบนระบบ iOS และ Android
ทดสอบใช้งาน CAT Chat
สำหรับการทดสอบใช้งาน CAT Chat ถ้าบริษัทไหนอยากทดลองก่อนสามารถติดต่อเพื่อขอทดลองใช้ระบบได้ที่ CAT เลย ซึ่งทีมงานเราก็ได้รหัสผ่านและ User มาทดสอบกันแล้ว
โหลดแอพบน iOS ได้จากที่ App Store เลย ขนาดไฟล์ไม่ใหญ่แค่ 14.5 MB
หลังจากที่ติดตั้งแอพเสร็จแล้ว เปิดขึ้นมาใส่ชื่อบริษัท พร้อม User และรหัสผ่าน แค่นี้ก็เข้ามาใช้งานได้แล้ว
โดยหน้าจอการใช้งานก็คล้ายกับโปรแกรมแชทชั้นนำทั่วไป ซึ่งเราสามารถพูดคุยกับเพื่อนๆ ร่วมงาน หรือหัวหน้าได้ แต่คนที่เราจะสามารถคุยได้นั้นจะต้องมีการรับรองจาก Admin เท่านั้น
ซึ่งโดยทั่วไปก็จะให้พูดคุยเฉพาะในแผนก หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ทำให้ไม่ต้องกลัวปัญหาข้อมูลรั่วไหล
แม้จะสร้าง User ทีหลัง หรือเพิ่งเข้ามาในห้องสนทนา แต่ข้อความก่อนหน้าที่พูดคุยกันมาก็จะถูกโหลดมาด้วยทั้งหมด ไม่เหมือนแอพแชททั่วไปที่จะเห็นเฉพาะข้อความใหม่ๆ เท่านั้น
ระหว่างการคุยมีระบบส่งข้อความ, รูปภาพ, วิดีโอ หรือแม้แต่ Sticker ด้วยนะ เหมือนใช้ LINE เลยแหล่ะ เวลามีคนรับก็จะขึ้นบอกด้วยว่าใครอ่านไปบ้าง เรื่อง Sticker นี่ฟรี เพราะสามารถสร้างเพื่อใช้งานได้เองในองค์กรเลย
สามารถทำ Video Call หรือ Voice Call ได้ด้วย คุณภาพระดับ HD
ทำการประชุมกันได้แบบ Multi Party Video Call ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทางได้ด้วย
ค้นหาข้อความที่เคยพูดคุยกันมาได้ รองรับภาษาไทย 100%
นอกจากนี้ทางผู้ดูแลแผนกหรือดูแลระบบ สามารถส่งข้อความประชาสัมพันธ์ให้ทุกคนได้ข่าวสารต่างๆ (คล้ายระบบ LINE Official Account)
สามารถส่งข้อความหาคนรับแยกตามพื้นที่ได้ด้วย เช่น ส่งแจ้งรถชนแถวลาดพร้าว ให้เฉพาะทีมงานที่อยู่แถวลาดพร้าวรับทราบก็ทำได้ เจ๋งมาก
สามารถใช้งานได้ทั้งบนมือถือ, แท็บเล็ต และบนคอมพิวเตอร์ ซึ่งหน้าจอบนคอมพิวเตอร์ก็จะขยายใหญ่กว่าการเข้าใช้งานในมือถือ
สามารถส่งข้อความทำระบบ Survey แบบสอบถามต่างๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลได้
ตัวอย่างหน้าจอของแอดมินผู้ดูแลระบบ สามารถเลือกจัดการข้อมูล จัดกลุ่มผู้ใช้งานได้ง่าย หรือถ้าบริษัทมีข้อมูลผู้ใช้ผ่านระบบ LDAP สามารถเชื่อมต่อกับระบบเดิมเพื่อใช้งานได้เลย
:: สรุป ::
จากที่ได้ทดสอบการใช้งาน CAT Chat ทีมงานพบว่า เป็นแอพแชทสำหรับองค์กร ที่ทำงานได้ลื่นไหลมาก และการใช้งานง่ายเหมือนโปรแกรมแชทชื่อดังที่เราใช้กันอยู่เป็นประจำ รวมถึงทำได้ครบทั้งส่งข้อความ, ภาพ, วิดีโอ, ตำแหน่ง หรือแม้แต่พูดคุยประชุมกันผ่าน Video Call
จุดเด่นอยู่ที่การใช้งานที่พุ่งเป้าเฉพาะภายในบริษัท หรือองค์กรต่างๆ ซึ่งช่วยลดปัญหาการสร้างห้องแชทข้ามสายงาน จัดการไม่ได้ รวมถึงความลับบริษัทอาจจะมีปัญหาเมื่อใช้แอพแชทที่ใครๆ ก็แอดเข้าหากันได้
สำหรับเรทราคาค่าใช้งานจะขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ ซึ่งสามารถติดต่อเพื่อสอบถามหรือขอทดสอบระบบได้ที่ -> CAT
ฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ โทร. 02 104 3835 / 02 104 4894
