Apple เตรียมทดลองให้ลูกค้ายืม iPhone กลับไปใช้ชั่วคราวได้ระหว่างรอซ่อม

iphone-6-iphone-6s-plus

ล่าสุดแอปเปิลได้มีการทดลองแผนในการบริการลูกค้าใหม่ โดยทางแอปเปิลจะให้ลูกค้ายืมไอโฟนกลับไปใช้ชั่วคราวในระหว่างส่งไอโฟนไปซ่อม

โดยแผนที่ทำการทดลองนี้จะลองเพียงแค่ Apple Store ในสหรัฐ, ยุโรปและญี่ปุ่นบางสาขาเท่านั้น ซึ่งการที่จะได้ไอโฟนกลับไปใช้ชั่วคราวนั้น ก็จะมีเงื่อนไขในการเคลมอยู่เล็กน้อยคือ

  • เครื่องที่นำมาเคลมต้องเป็น iPhone 6, 6 Plus, 6s และ 6s Plus
  • เครื่องไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes ได้
  • เครื่องเปิดไม่ติด
  • หรือ เครื่องบูทไม่ขึ้น ค้างอยู่ที่หน้าโลโก้แอปเปิล

ถ้าไอโฟนที่เสียเข้าข่ายอาการแบบนี้ และพนักงานเห็นชอบว่าจำเป็นต้องส่งเข้าศูนย์หลักเพื่อทำการซ่อม ลูกค้าก็จะได้รับ iPhone 6 ขนาด 16 GB ไปใช้ระหว่างรอซ่อม

อย่างไรก็ตามแผนที่ให้ลูกค้ายืมไอโฟนไปใช้ชั่วคราวนั้น อยู่ในช่วงทดลองและเก็บข้อมูลเท่านั้น ซึ่งยังไม่แน่นอนว่าในอนาคตแอปเปิลจะเปิดให้แผนนี้ให้ใช้กับ Apple Store ทั่วประเทศหรือไม่

 

ที่มา – 9to5Mac