Apple เปิดโปรแกรมเปลี่ยนแบต iPhone 5 ฟรีในไทยแล้ว รวมทุกเรื่องต้องรู้

หมวด: Apple, Article, Exclusive, Featured, iPhone, Newsวันที่: 29/08/2014

เริ่มแล้ววันนี้ (29 สิงหาคม) กับโปรแกรม iPhone 5 Battery Replacement ที่แอปเปิลจะเปลี่ยนแบตของผู้ใช้ iPhone 5 จำนวนหนึ่งให้ฟรี เนื่องจากข้อผิดพลาดบางอย่างในการผลิต ซึ่งเครื่องที่ขายในไทยที่เข้าค่ายมีจำนวนมากพอสมควรเลยทีเดียว

ทีมงาน MacThai ได้สอบถามกับผู้ให้บริการกับแคมเปญเปลี่ยนแบตฟรีในครั้งนี้ ซึ่งมีรายละเอียดพอสมควร ท่านที่จะนำ iPhone 5 ไปเปลี่ยนควรทราบข้อมูลก่อนดังนี้

ทำไมต้องเปลี่ยนแบต ไม่เปลี่ยนจะมีปัญหาอะไรไหม ?

แอปเปิลพบว่ามี iPhone 5 อยู่จำนวนหนึ่ง มีปัญหาแบตเตอรี่มีอายุสั้นกว่าปกติ, แบตบวม, ต้องชาร์จบ่อย และอาจจะส่งผลอันตรายต่อตัวผู้ใช้เองได้
หากไม่เปลี่ยนแบต เครื่องของท่านอาจจะมีอาการผิดปกติต่างๆ ได้ ทาง MacThai ขอแนะนำให้ผู้ใช้ iPhone 5 ทุกท่าน ตรวจเช็คการเข้าโปรแกรมนี้

เครื่องไหนเปลี่ยนแบตได้ฟรีบ้าง ?

เฉพาะ iPhone 5 ที่ตรวจสอบผ่านเว็บแอปเปิลแล้วเข้าข่าย
วิธีการตรวจสอบคือเข้าไปที่หน้าเว็บ -> iPhone 5 Battery Replacement Program ใส่เลข Serial Number ของเครื่องเข้าไป (ดูได้จาก Setting -> General -> About)

ข้อความที่ได้เปลี่ยนแบตฟรี : หากเครื่องอยู่ในกลุ่มที่เปลี่ยนเครื่องได้ฟรี จะขึ้นว่า “The iPhone 5 serial number you entered is eligible for this program.” เข้าเกณฑ์กลุ่มเครื่องที่สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้ฟรี (Credit คุณ kong)

ข้อความที่ไม่ได้เปลี่ยนแบตฟรี : หากมีข้อความขึ้นว่า “The serial number you entered is not eligible under this program” หมายถึงเครื่องไม่ได้อยู่ในเกณฑ์ที่สามารถเปลี่ยนแบตฟรีได้

เปลี่ยนแบตได้ที่ไหนบ้าง ? เปลี่ยนที่ศูนย์ TrueMove H, AIS, Dtac, iStudio ได้หรือไม่ ?

สำหรับในเมืองไทยโปรแกรมเปลี่ยนแบต iPhone 5 จะได้เฉพาะศูนย์ Apple Authorized Service Provider (AASP) เท่านั้น ซึ่งเป็นศูนย์รับซ่อมอย่างเป็นทางการของแอปเปิลในไทย
ศูนย์ TrueMove H, AIS, Dtac, iStudio ไม่ได้เป็น ASSP จึงไม่สามารถนำแบตมาเปลี่ยนฟรีได้
ผู้ที่ซื้อจาก Apple Online Store Thailand ต้องนำเครื่องไปเปลี่ยนที่ ASSP เช่นกัน
ศูนย์ ASSP ในไทยมีทั้งหมด 29 สาขาที่กรุงเทพและต่างจังหวัด หาศูนย์ได้ที่ -> Apple Authorized Service Provider

เครื่องหลุดประกัน, เคยเปลี่ยนแบตมาแล้ว, ไม่เข้าข่ายในโปรแกรม สามารถเปลี่ยนแบตได้หรือไม่ ?

จากที่ MacThai สอบถามศูนย์ ASSP ถึงเงื่อนไขการเปลี่ยนแบต iPhone 5 นั้น มีเครื่องที่แอปเปิลไม่รับเปลี่ยนแบต แม้ว่าตรวจในเว็บแล้วว่าเปลี่ยนได้ก็ตาม
เครื่องที่เคยเปลี่ยนแบตจากที่อื่นมาก่อน เช่นตู้มือถือ หรือศูนย์อื่นๆ จะไม่สามารถเข้าโปรแกรมนี้ได้
เครื่องที่มีแถบความชื้นเป็นสีแดง เคยตกน้ำ จอแตก จะไม่สามารถเข้าโปรแกรมนี้ได้

จะเข้าไปเคลมเปลี่ยนแบตฟรี ต้องเตรียมตัวอะไรบ้าง ?

เครื่อง iPhone 5 ของท่านควรจะต้อง Backup ข้อมูลให้เสร็จสิ้นก่อนมาใช้บริการ (อ่าน: วิธีการ Backup ข้อมูลบน iPhone)
เครื่องจะต้องปลดล็อค Find My iPhone ออก, ลบข้อมูลทั้งหมด (Setting -> General -> Reset -> Erase All Content and Setting) ก่อนเข้ามาใช้บริการ
พูดง่ายๆ เครื่องที่มาเปลี่ยนแบตต้อง Clean ข้อมูลทั้งหมดก่อน และทางศูนย์ไม่รับ Backup ข้อมูลให้ลูกค้า
ไม่จำเป็นต้องเตรียมใบเสร็จหรือเอกสารการซื้อไป เพราะศูนย์เช็คการประกันได้จากในระบบ

ใช้เวลานานแค่ไหน ?

การเปลี่ยนแบตใช้เวลาเบื้องต้น 7 วันทำการ แต่เนื่องจากช่วงแรกมีผู้เข้ามาใช้บริการเยอะ อาจจะทำให้นานกว่านั้นได้
ศูนย์ไม่มีเครื่องเปลี่ยนให้ลูกค้าไปใช้ก่อนระหว่างรอ
แต่ละศูนย์ใช้เวลาซ่อมนานไม่เท่ากัน ควรโทรสอบถามกับทาง ASSP ก่อน

ถ้าเครื่องไม่เข้าข่าย แต่อยากเปลี่ยนแบต ทำได้หรือไม่ ค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ ?

หากเครื่อง iPhone 5 ไม่เข้าข่ายเปลี่ยนแบตฟรี ทางศูนย์ ASSP ไม่มีโปรแกรมเปลี่ยนแบตให้ แม้ลูกค้าจะยอมจ่ายเองก็ตาม
หากต้องการเปลี่ยนแบต iPhone 5 จริงๆ แม้เครื่องไม่เข้าข่าย สามารถนำเครื่องไปแลกซื้อ iPhone 5 Replacement Unit ได้ในราคา 12,500 บาท

เปลี่ยนได้ถึงเมื่อไหร่ ?

โปรแกรมนี้จะหมดเขตในวันที่ 1 มีนาคม 2015 ถ้าเครื่องมีปัญหาหลังจากนี้ แอปเปิลจะไม่รับเปลี่ยนให้แล้ว
แบตที่เปลี่ยนไปถือว่ามีประกัน เช่นเดียวกับอุปกรณ์อื่นๆ ของแอปเปิล หากแบตที่ได้มามีปัญหา ก็สามารถเคลมได้ ตามระยะเวลาประกัน 1 ปี

เรียบเรียงโดย MacThai

khajochi

แฟนพันธุ์แท้สตีฟ จ็อบส์, บล็อกเกอร์ที่เชื่อในรักแรกพบ, ชาบูภริยายิ่งกว่าใคร
บล็อกเกอร์ : Khajochi.com
Social Media : @Khajochi, Facebook, Google+