วิธีแก้ปัญหาอัพเดท iOS 7.1.2 แล้วเครื่องค้าง

TS3681-ios7-apple_logo_progress_bar-001-en

แอปเปิลออกอัพเดท iOS 7.1.2 ให้ผู้ใช้ทั่วไปได้อัพเดทกัน ซึ่งเป็นการอัพเดทเล็กๆ น้อยๆ แต่มีผู้ใช้บางส่วนพบว่า  เครื่องเกิดปัญหาระหว่างที่กดอัพเดทผ่านระบบ Wifi โดยมีอาการคล้ายกันคือเครื่องค้าง

โดยหลังจากที่เครื่องโหลดอัพเดทเสร็จและทำการ Reboot เครื่องจนมีโลโก้แอปเปิลขึ้นมานั้น กลับเกิดอาการค้าง Pregress Bar ไม่ขยับไปไหน ซึ่งมีผู้ร้องเรียนไปทางแอปเปิลจำนวนมากใน Support Forum

ถึงแม้ทางแอปเปิลจะยังไม่ได้ออกมาแจ้งวิธีแก้ไขโดยตรง แต่ก็มีหลายเว็บที่พบแนบทางแก้ไข โดยสามารถทดสอบกันได้ดังนี้

เช็คเน็ตและสายชาร์จแบต

  • ให้ทำการตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตผ่าน Wifi ยังใช้ได้ตามปกติ โดยลองเอาเครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่นมาลองเข้าเว็บแอปเปิลว่าเข้าได้หรือไม่
  • ให้ตรวจสอบการชาร์จแบต โดยลองเสียบปลั๊กไฟที่เครื่อง iPhone, iPad ที่เกิดปัญหา
  • เมื่อตรวจสอบทั้ง 2 รายการเรียบร้อยแล้ว ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไป

HT1430-ios7-slide_to_power_off-003-en

Reboot เครื่องใหม่

  • เมื่อเครื่องค้างที่หน้าโลโก้แอปเปิลเป็นเวลานานกว่า 5-10 นาทีแล้วไม่มีอาการขยับใดๆ ให้ลอง Restart เครื่อง
  • วิธีการคือกดปุ่ม “Home” และปุ่ม “Power” ค้างไว้ 10 วินาที จนหน้าจอดับไป จากนั้นปล่อยปุ่มทั้ง 2 ออก
  • ผู้ใช้ส่วนใหญ่พบว่าเครื่องกลับขึ้นมาบูทใหม่ และก็สามารถใช้ได้ตามปกติ โดยได้มี iOS 7.1.2 ใช้อย่างสบายใจ (ซะงั้น)

ถ้าหากการ Reboot เครื่องยังไม่ช่วยแก้ปัญหา แนะนำให้ลองอ่าน -> วิธีแก้ปัญหาอัพเดท iOS แล้วขึ้นหน้าจอให้เสียบสายกับ iTunes

หากลองทุกวิธีแล้วยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ แนะนำให้ลองไปศูนย์บริการดูครับ หรือใครมีแนวทางแก้ไขอื่นก็แชร์กันได้ที่คอมเม้นต์ข่าวนี้เลยจ้า

เรียบเรียงโดย
ทีมงาน MacThai