ยังไม่จบ !! ผู้ใช้ร้อง AIS เก็บค่า Cookie Run เพิ่มอีกสองรายกว่า 160,000 และ 600,000 บาท
หลังจากที่มีคุณแม่ชาวสุพรรณบุรีร้องสื่อจากการที่ลูกกดซื้อเพชรในเกม Cookie Run จนโดนเรียกเก็บบิลกว่า 200,000 บาท ซึ่งทาง AIS ได้ออกมาเปิดเผยว่าจะดูแลค่าใช้จ่ายให้กับผู้ใช้ในกรณีดังกล่าวให้ แต่ล่าสุดมีผู้ร้องเรียนในกรณีเดียวกันอีก 2 ราย ซึ่งมีบิลเรียกเก็บสูงถึง 160,000 และ 600,000 บาท !!
โดยรายแรกเป็นหนูน้อยชาวเพชรบุรีอายุเพียง 8 ขวบกดซื้อเพชรในเกม Cookie Run ไปกว่า 163,405 บาท ทั้งที่มารดาใช้แพ็คเกจรายเดือน 599 บาทและมีวงเงินไม่เกิน 2,000 บาท แต่ไม่มีระบบแจ้งเตือน ซึ่งทางผู้ปกครองร้องขอทางกสทช.ช่วยดูแล เพราะไม่สามารถจ่ายภาระหนี้ได้
รายที่สองเกิดขึ้นที่อ.แม่สอด จ.ตาก ซึ่งมีการส่งต่อร้องเรียนกันทาง Social Network ในช่วงเย็นของวันที่ 23 มิถุนายน แต่ทางเจ้าตัวได้ขอลบข้อความดังกล่าวออก ซึ่งมีบิลเรียกเก็บที่ทำลายทุกสถิติถึง 596,398.51 บาท
เมื่อรวมกรณีที่เกิดขึ้นแล้วและออกสื่อ ยอดเงินรวมทั้งหมด
- 32,601 (ปทุมธานี)
- 203,477 (สุพรรณบุรี)
- 163,405 (เพชรบุรี)
- 596,398.51 (ตาก)
- รวมยอด 995,881.51 บาท
ยังไม่แน่ใจว่าจะมีกรณีที่ถูกร้องเรียนมากขึ้นไปกว่านี้อีกหรือไม่ ซึ่งปัญหาดังกล่าวเกิดจากระบบการผูกค่าใช้จ่ายในการซื้อของบน Google Play กับค่าบริการมือถือรายเดือนของ AIS แต่ไม่มีระบบการจำกัดวงเงินในส่วนนี้ไว้ จึงทำให้ผู้ใช้ที่ไม่ทราบกดซื้อสินค้าเกินจำนวน ซึ่งทางกสทช.ได้เรียกผู้ให้บริการมือถือเข้ามาดูแลเรื่องระบบดังกล่าวแล้ว และทาง AIS ก็เตรียมจะเพิ่มระบบจำกัดวงเงินเช่นกัน
ต้องรอดูต่อไปว่าทาง AIS จะดูแลค่าใช้จ่ายกรณีที่เพิ่มมานี้ให้กับผู้ใช้ทั้งหมดหรือไม่ ซึ่งตอนนี้มียอดกว่าล้านบาทแล้ว
ที่มา – ข่าวสด
อ่านเพิ่ม : วิธีตั้งค่าจำกัดการซื้อใน App Store บน iPhone, iPad ป้องกันเด็กซื้อของเกิน
khajochi
บล็อกเกอร์ : Khajochi.com
Social Media : @Khajochi, Facebook, Google+