ผลสำรวจพบ iPhone เป็นโทรศัพท์ที่ผู้ใช้ใน “เกาหลี” พึงพอใจมากที่สุด แซงหน้า Samsung

iphone5-launch-korea2

Marketing Insight ได้ทำการสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้โทรศัพท์สมาร์ทโฟนในเกาหลี พบว่า iPhone ของแอปเปิลได้รับความพึงพอใจในการใช้งานมากที่สุด และแซงหน้า Samsung ในทุกด้านทั้งความพึงพอใจในดีไซน์, ความเร็ว, น้ำหนัก, การใช้งาน และเทคโนโลยีที่ใช้

จากผลสำรวจผู้ใช้ชาวเกาหลีกว่า 9,397 คน พบว่า iPhone ของแอปเปิลได้คะแนนเฉลี่ยที่ 798 จาก 1,000 คะแนน ส่วน LG ตามมาเป็นที่ 2 ด้วยคะแนน 609, Samsung 600 คะแนน, Pantech 577 คะแนน โดยคะแนนของแอปเปิลห่างจากคู่แข่งถึง 200 คะแนน

iphone-5s-korea-samsung-lg-satisfaction

iphone-5s-korea-samsung-lg-satisfaction2

“โดยทั่วไปแล้วความพึงพอใจของผู้ใช้จะลดลงเรื่อยๆ ตามเวลาที่สินค้าออก แต่กับ iPhone 5s ที่ออกมานานกว่า 6 เดือนแล้วกลับได้คะแนนที่ดีขึ้น เป็นเรื่องน่าทึ่งมาก” รายงานเผย

รายงานจากเกาหลียังชี้ว่า Samsung Galaxy S5 ที่เพิ่งออกมาไม่สามารถทำให้ผู้ใช้พอใจได้เท่ากับ LG G Pro 2 ทั้งคู่เพิ่งออกมาในระยะเวลาไล่เลี่ยกัน

ที่มา – Apple InsiderMarketing Insight