แอปเปิลโพสต์จดหมายเปิดผนึก เผยรัฐบาลสหรัฐร้องขอข้อมูลผู้ใช้กว่า 5,000 ครั้งในรอบ 6 เดือน

apple-logo-645x250

ช่วงนี้โลกไอทีที่อเมริกามีประเด็นร้อนแรงมาก คือเรื่องโครงการ PRISM ที่รัฐบาลสหรัฐแอบดักฟังข้อมูลของผู้ใช้ไป โดยมีบริษัทที่ร่วมโครงการนี้มากมาย ไม่ว่าจะเป็น Apple, Microsoft, Google, Facebook ซึ่งล่าสุดทางแอปเปิลได้ออกจดหมายเปิดผนึกชี้แจงเรื่องดังกล่าวแล้ว
โดยแอปเปิลระบุว่า บริษัทได้รับการร้องขอข้อมูลบางอย่างของผู้ใช้จากทางรัฐบาลจำนวน 4,000-5,000 ครั้ง ซึ่งมีความเกี่ยวโยงกับอุปกรณ์ 9,000 – 10,000 ชิ้น โดยการร้องขอทั้งหมดนั้นเพื่อใช้ในการค้นหาอาชญากร, การโจรกรรม และค้นหาคนหาย ซึ่งแอปเปิลได้ให้ฝ่ายกฏหมายตรวจสอบการร้องขอทุกครั้ง ก่อนที่จะส่งข้อมูลกลับไปให้ทางรัฐบาล

ประเด็นสำคัญคือแอปเปิลย้ำว่าไม่ได้มีการเปิดช่องให้รัฐบาลสามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้โดยตรง อย่างที่หลายสำนักข่าวเสนอก่อนหน้านี้

Microsoft เองก็ได้เปิดเผยว่ามีการร้องขอในลักษณะเดียวกับแอปเปิลอยู่ที่ 6,000-7,000 ครั้งในรอบ 6 เดือน ส่วน Facebook ถูกร้องขอข้อมูลผู้ใช้ไปกว่า 19,000 account

นอกจากนี้แอปเปิลเปิดเผยเพิ่มเติมว่า บริการหลายอย่างของแอปเปิลนั้นมีการเข้ารหัสจากทางผู้ใช้ทั้ง 2 ทางเช่น iMessage และ Facetime นั่นหมายถึงว่าแม้แต่แอปเปิลก็ไม่สามารถเปิดอ่านข้อมูลนี้ได้ รวมไปถึงบริการอย่าง Maps, Location, Siri ก็จะถูกเก็บในลักษณะที่ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่แท้จริงได้เช่นกัน

ที่มา – Apple, The Next Web

Apple’s Commitment to Customer Privacy

Two weeks ago, when technology companies were accused of indiscriminately sharing customer data with government agencies, Apple issued a clear response: We first heard of the government’s “Prism” program when news organizations asked us about it on June 6. We do not provide any government agency with direct access to our servers, and any government agency requesting customer content must get a court order.

Like several other companies, we have asked the U.S. government for permission to report how many requests we receive related to national security and how we handle them. We have been authorized to share some of that data, and we are providing it here in the interest of transparency.

From December 1, 2012 to May 31, 2013, Apple received between 4,000 and 5,000 requests from U.S. law enforcement for customer data. Between 9,000 and 10,000 accounts or devices were specified in those requests, which came from federal, state and local authorities and included both criminal investigations and national security matters. The most common form of request comes from police investigating robberies and other crimes, searching for missing children, trying to locate a patient with Alzheimer’s disease, or hoping to prevent a suicide.

Regardless of the circumstances, our Legal team conducts an evaluation of each request and, only if appropriate, we retrieve and deliver the narrowest possible set of information to the authorities. In fact, from time to time when we see inconsistencies or inaccuracies in a request, we will refuse to fulfill it.

Apple has always placed a priority on protecting our customers’ personal data, and we don’t collect or maintain a mountain of personal details about our customers in the first place. There are certain categories of information which we do not provide to law enforcement or any other group because we choose not to retain it.

For example, conversations which take place over iMessage and FaceTime are protected by end-to-end encryption so no one but the sender and receiver can see or read them. Apple cannot decrypt that data. Similarly, we do not store data related to customers’ location, Map searches or Siri requests in any identifiable form.

We will continue to work hard to strike the right balance between fulfilling our legal responsibilities and protecting our customers’ privacy as they expect and deserve.