Google ก็โดนดราม่าโฆษณา! ใช้ Gemini ช่วยเขียนจดหมายถึงนักกีฬาที่ชอบช่วงโอลิมปิก
จากประเด็นดราม่าโฆษณา The Underdogs: OOO (Out Of Office) ของแอปเปิลที่มีประเด็นจนต้องลบคลิป ไม่ว่าจะเรื่องการใส่ฟิลเตอร์นำเสนอถึงประเทศไทยแบบล้าสมัย หรือความผิดพลาดของ AI ในการแปลภาษาภายในคลิปก็ตาม ฝั่ง Google เองก็กำลังเจออีกดราม่าประเด็นใช้ Gemini หรือ AI ในโฆษณาเช่นกัน
โดยโฆษณาตัวนี้ของ Google สร้างขึ้นมาเพื่อโปรโมตช่วงโอลิมปิก และมีคอนเทนต์เกี่ยวกับคุณพ่อที่หาตัวช่วยในการเขียน “Fan Letter” ให้ลูกสาวเขียนถึงนักกีฬาที่ชอบ ด้วยประโยคไฮไลท์ที่ว่า So Gemini, help my daughter write a letter telling Sydney how inspiring she is.” กับสโลแกนของ Google ว่า “A little help from Gemini.” ที่โปรโมตเหมือน Gemini เป็นผู้ช่วยแชตบอทที่พร้อมช่วยเสมอ
ซึ่งโฆษณาตัวนี้ของ Google นั้นได้รับการทดสอบก่อนออกอากาศจริงแล้ว แต่เมื่อผลลัพธ์กับตรงกันข้ามกับสิ่งที่ตั้งใจไว้ ก็เลยพิจารณาเสียงตอบรับจากโฆษณา พร้อมตัดสินใจยุติการฉายโฆษณานี้ในช่วงโอลิมปิกไปด้วย
แม้เป้าหมายโฆษณาตัวนี้จะสร้างมาจากเรื่องจริง ที่เชื่อว่า AI สามารถเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเสริมสร้างความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ได้ แต่ก็ไม่สามารถแทนที่ได้นั่นเอง
กลับกันในมุมมองผู้ชมโฆษณาก็มองว่าการใช้ AI มาช่วยเขียนจดหมายนั้นดูไม่มีความจริงใจ และไม่ได้ออกมาจากความรู้สึกตัวเอง แต่มาจากการคิด และเขียนโดย AI มากกว่า เพราะจดหมายเป็นสิ่งที่ควรใช้อารมณ์ และความรู้สึกบรรยายผ่านออกมาผ่านการเขียน
ซึ่งในโฆษณาเป็นการช่วยเขียนคำจดหมายทั้งหมด และไม่ใช่เป็นเพียงแค่การตั้งต้นไอเดียเท่านั้น และอาจส่งผลไปในระยะยาวเกี่ยวกับข้อกังวลต่อการศึกษาในอนาคตที่ใคร ๆ ก็ใช้ AI หาคำตอบได้อีกด้วย
อย่างที่ทุกวันนี้บทบาทของ AI ในชีวิตของมนุษย์ก็ยังคงเป็นข้อถกเถียงกัน และบริษัทเกี่ยวกับ AI ก็ยังต้องเผชิญกับการตรวจสอบที่เพิ่มความเข้มงวดมากขึ้น เนื่องจากมีการนำไปใช้ในทางที่ผิด รวมถึงการใช้ผลงานของผู้อื่นในการำมาทดสอบโมเดล AI โดยไม่ได้รับอนุญาตด้วย
สามารถรับชมคลิปโฆษณาได้ที่นี่: https://youtu.be/NgtHJKn0Mck?si=b7GHpwEdk-CaW1pi
