เคส FineWoven ของ Apple กลายเป็นสินค้าที่ถูกขอคืนเงินบ่อยที่สุด
จากการรีวิวของเหล่าสาวกแอปเปิลหลาย ๆ คนที่ใช้ iPhone 15 Pro Max พร้อมเคสใหม่อย่าง FineWoven ก็จะพอรู้กันว่าเป็นรอยง่ายมาก แม้จะใช้แค่ผ้าเรียบชุบน้ำหมาด ๆ มาเช็ดได้ แต่ก็กลายเป็นสินค้าที่ถูกแปะป้ายเตือนว่าเป็นสินค้าที่ถูกขอเงินคืนบ่อยที่สุดไปแล้ว
ซึ่งป้ายเตือนนี้ถูกแปะอยู่ในเว็บไซต์ Amazon ว่าเป็นสินค้าที่ถูกส่งคืนบ่อยครั้ง “Frequently returned item” พร้อมคำเตือนแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบรายละเอียดโปรดัก และคำวิจารณ์ของลูกค้าที่สั่งซื้อ
โดยภาพรวมแล้วความคิดเห็นเกี่ยวกับโปรดักของลูกค้าจะมีทั้ง 45% จาก 628 คน ที่ให้ห้าดาวเต็มกับเคสนี้ และอีก 32% ให้หนึ่งดาวจากคะแนนเต็ม 5 ดาวเลยทีเดียว ซึ่งส่วนใหญ่มักจะบ่นเรื่องคุณภาพของสินค้า และความทนทานของเคสเยอะ
ทั้งวัสดุแย่ และสีไม่ตรงกับภาพ รวมถึงรู้สึกว่าระหว่างใช้งานเป็นรอยง่าย และเปื้อนง่ายด้วย เปน็นเหตุผลให้ลูกค้ามักจะคืนเคสนี้หลังจากใช้งานเพียง 2 วันเท่านั้น และจะไม่ซื้อเคสใหม่อีกจนกว่าแอปเปิลจะกลับมาผลิตเคสจากวัสดุหนังแบบเดิม
The appalling state of an @Apple “FineWoven” (e.g. real leather substitute) premium iPhone Pro case after only 4 months of standard real-world use: this product is the worst Apple has even released – it should be withdrawn and customers should receive a fully refund & apology. pic.twitter.com/WnyFN2HhPk
— Stuart Shelton (@srcshelton) February 10, 2024
ที่มา – https://www.businessinsider.com/apples-iphone-case-is-frequently-returned-item-on-amazon-2024-3
