ผู้ใช้ iPhone และ iPad บางราย พบปัญหาใช้งาน Personal Hotspot ไม่ได้ Apple เตรียมแก้บั๊กเร็ว ๆ นี้

MacRumors ได้รับข้อมูลจากเอกสารภายในของ Apple Authorized Service Providers (AASP) หรือศูนย์บริการของแอปเปิล ว่ามีผู้ใช้ iPhone และ iPad ที่ใช้ iOS 13 และ iPadOS 13 บางรายมีปัญหาการใช้งาน Personal Hotspot

จากข้อมูลระบุว่าลูกค้าบางคนไม่สามารถเชื่อมต่อ Personal Hotspot หรือพบปัญหาหลุด และมีการ Disconnect ตลอดเวลา โดยผู้ใช้ส่วนมากพบปัญหานี้ใน iOS และ iPadOS ในเวอร์ชัน 13.1.2

โดยคำแนะนำจาก AASP เพื่อแก้ปัญหาเบื้องต้นคือการให้ลองเปิด Personal Hotspot จากนั้นให้เปิดใช้งานใหม่ รวมเข้าไปทำการ Reset Network Settings (โดยเข้าไปที่ Settings >> General >> Reset >> Reset Network Settings)

ในอีกไม่นานแอปเปิลเตรียมที่จะเปลี่ยน iOS 13.4 ให้ผู้ใช้ทั่วไปได้อัปเกรดกัน ซึ่งยังไม่มีการคอนเฟิร์มว่าในเวอร์ชันดังกล่าวแอปเปิลได้ทำการแก้บั๊ก Personal Hotspot นี้แล้วหรือยัง สุดท้ายแอปเปิลแนะนำให้ผู้ใช้ที่พบปัญหาคอยอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันใหม่ตลอดเวลา

ที่มา – MacRumors