iMessage เตรียมเพิ่มฟีเจอร์ Business Chat ให้ผู้ใช้แชทกับร้านค้าได้ทันที

imessage-business-chat

ปัจจุบัน iMessage ยังเน้นคุยแบบคนต่อคนเท่านั้น ซึ่งตอนนี้ Apple ก็ได้เปิดตัวฟีเจอร์ Business Chat สำหรับ iMessage เพื่อให้ลูกค้าสามารถสนทนาโต้ตอบกับบริษัทได้ดียิ่งขึ้น

ฟีเจอร์ Business Chat จะใช้กับ Messages ได้ทั้งบน iOS และ watchOS โดยลูกค้าจะสามารถค้นหาร้านค้าและแชทคุยผ่านทาง iMessage ได้ทันที รวมถึงยังสามารถใช้ Siri เพื่อช่วยทำการตอบโต้ได้ด้วย

Business Chat นี้น่าจะทำขึ้นมาเพื่อแข่งกับระบบแชทธุรกิจอย่าง Facebook Messenger หรือ DM ของ Twitter ที่เอาไว้ใช้ในการบริการลูกค้าของร้านค้าหรือธุรกิจต่าง ๆ โดยตอนนี้ระบบ Business Chat ยังไม่ได้เผยรายละเอียดออกมามากนัก (ต้องรอเปิดเซสชั่นในงาน WWDC ก่อน ซึ่งก็จะมีพรีวิวสำหรับนักพัฒนาให้ด้วย)

ที่มา – Apple Developer