Nick Statt คอลัมนิสต์ The Verge สับ Apple ตั้งชื่อผลิตภัณฑ์ได้สับสนมาก
The Verge ได้เผยข้อมูลงานเขียนของ Nick Statt ซึ่งเป็นคอลัมนิสต์ของเว็บ โดยเขาออกมาวิจารณ์การตั้งชื่อผลิตภัณฑ์ของ Apple ว่าในช่วงหลังนี้ตั้งชื่อผลิตภัณฑ์ได้น่าสับสนมาก
ขั้นแรก คือไลน์สินค้า iPad นั้น Apple เลือกที่จะตั้งชื่อ iPad รุ่นใหม่ว่า iPad Pro ทั้งที่มีหน้าจอขนาด 9.7 นิ้ว ขณะที่มี iPad Air 2 ที่ขนาดหน้าจอเท่ากันอยู่แล้ว ซึ่งการที่ตั้งชื่อแบบนี้สร้างความสับสนให้ลูกค้าเป็นอย่างมาก
ถัดมาคือ Apple Watch นั้น Apple มี 3 collections แถมสายให้เลือกอีกเป็นสิบสาย เวลาจะซื้อสินค้าในออนไลน์ ตอนขั้นตอนเช็คเอาท์ก็จะบอกว่าผลิตภัณฑ์ที่ซื้อนั้นคือ Apple Watch Sport 2 38mm Silver with Yellow Sport Band
ส่วนสุดท้ายก็คือ iPhone คือ Apple เลือกที่จะตั้งชื่อ iPhone รุ่นใหม่ว่า iPhone SE ซึ่งหากมองไปในอนาคตแล้ว ก็ไม่รู้ว่า Apple จะตั้งชื่อรุ่นถัดไปว่าอย่างไร จะเป็น iPhone SE 2 หรือเปล่า?
มันก็เป็นสิ่งที่ดีที่ Apple มีตัวเลือกให้ลูกค้ามากขึ้น คือ Apple Watch ก็มีสายให้ลูกค้าเลือกหลายแบบ, iPhone และ iPad มีหน้าจอให้ลูกค้าเลือกมากมาย แต่มันกลับทำให้ Apple หลุดจากจุดยืนของการตั้งชื่อสินค้าให้เข้าใจง่ายๆ ต่อไปนี้อาจจะต้องใส่ชื่อเล่นลงไปในผลิตภัณฑ์ให้มันยาวๆ อย่าง Samsung ที่ใช้ชื่อผลิตภัณฑ์เป็น Samsung Galaxy S II Epic 4G Touch
Statt เสนอว่า Apple ควรจะกลับไปสู่จุดยืนเดิมๆ คือมีแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนรุ่นเดียว แต่มีให้เลือกหน้าจอหลายขนาด เพราะมันจะดูเข้าใจง่ายกว่า ซึ่งตัว Statt บอกว่า Apple ในยุค Tim Cook อาจจะตั้งใจให้ตัวไลน์สินค้ามีความซับซ้อนเพื่อให้ผู้ใช้มีตัวเลือกเยอะ เพราะเห็นว่าดีกว่าการทำให้ไลน์สินค้าเรียบง่ายก็เป็นได้
ที่มา – The Verge
