ผลสำรวจเผย อายุการใช้งาน Macbook ยาวนานกว่ายี่ห้ออื่น แถมได้รับความพึงพอใจสูงสุด
ZDNet ได้สำรวจผู้ที่ซื้อโน้ตบุกระหว่างปี 2010 ถึง 2015 จำนวน 58,000 คน เพื่อสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าและอายุการใช้ของโน้ตบุกแต่ละรุ่นว่ายาวนานแค่ไหน
ผลสำรวจพบว่าผู้ใช้ 20% พบปัญหาการใช้งานตั้งแต่ 3 ปีแรกหลังจากที่ซื้อเครื่องมา ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นปัญหาเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ ซึ่งคอมพิวเตอร์ตระกูล Macbook มีอัตราเสียหายอยู่ที่ 10% เมื่อเทียบในช่วงเวลาเดียวกัน ซึ่ง Macbook Air และ Macbook Pro มีอัตราฯ อยู่ที่ 7% และ 9% จากผลสำรวจทั้งหมดตามลำดับ
ส่วนโน้ตบุกตระกูล Windows ทั้งหมดมีอัตราที่เครื่องเสียหายอยู่ที่ 13% ซึ่งสูงกว่าตระกูล Macbook อยู่ 3-4% โดยประมาณ โดยโน้ตบุกของ Samsung, Lenovo และ Dell อยู่ราว ๆ 15%
จากผลการสำรวจนี้ชี้ให้เห็นว่า Macbook มีอายุการใช้งานที่ยาวนานกว่า และผู้ใช้ถึง 71 % พึงพอใจในสินค้ามากกว่าโน้ตบุกยี่ห้ออื่น ๆ ซึ่งได้คะแนนพึงพอใจไปเพียง 38% เท่านั้น อย่างไรก็ตามค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม Macbook ก็แพงกว่าเช่นกัน ทาง ZDNet จึงแนะนำให้ซื้อประกัน AppleCare เพิ่ม ซึ่งจะขยายเวลาการรับประกันเพิ่มจาก 1 ปีเป็น 3 ปี
ที่มา – Apple Insider
