Angela Ahrendts ให้สัมภาษณ์ เผยความสัมพันธ์กับพนักงานและการบริหารร้านค้า
Angela Ahrendts ผู้บริหารฝ่ายค้าปลีกของ Apple ได้ขึ้นเวที Innovation Festival ที่จัดโดย Fast Company และให้สัมภาษณ์ในเรื่องการค้าปลีกของ Apple ว่าตั้งแต่ที่มารับตำแหน่งได้ทำอะไรไปแล้วบ้าง
Ahrendts กล่าวว่า ตั้งแต่ที่เธอเข้ามาทำงานกับ Apple ในช่วง 6 เดือนแรกเธอใช้เวลาเดินทางไปยัง Apple Retail Store กว่า 40 ตลาดทั่วโลก เพื่อสำรวจตลาดและฟังความเห็นของพนักงานในร้าน
เธอได้เผยสถิติการค้าปลีกของ Apple ว่าร้านค้า Apple online มีคนเข้ากว่า 3 พันล้านคนแล้ว และมีคนเข้าชม Apple Retail Store กว่า 390 ล้านคน
Ahrendts กล่าวว่าการทำงานที่ Apple นี้เปิดโอกาสให้เธอทำอะไรมากกว่าตอนอยู่ Burberry เธอกล่าวว่าตอนอยู่ Burberry เธอได้ “ทำแค่ 1% ใน 1%” แต่ที่ Apple นั้นเธอสามารถเข้าถึงผู้ใช้งานและสามารถจัดการทีมพนักงานขนาดใหญ่ได้ โดย Ahrendts บอกว่าเธอบริหารแบบตรงไปตรงมา ถ้าพนักงานร้านค้ามีปัญหาอะไรก็สามารถส่งอีเมลหาเธอได้ทันที
ส่วนแผนในอนาคต เธอกล่าวว่า Apple เพิ่งจะทำงานมาได้เพียงครึ่งทาง คือการรวมระหว่างร้านค้าปลีกตามสถานที่ต่างๆ และการขายสินค้าออนไลน์ และกล่าวถึงประเทศจีนว่าเป็นตลาดใหญ่มากที่บริษัทสนใจ โดย Ahrendts กล่าวว่าภายในปี 2025 นี้ เมือง 20 เมืองใหญ่ของโลกจะอยู่ในจีน ซึ่งเป็นเหตุที่ Apple ลงทุนในจีนเยอะมาก
ที่มา – 9to5Mac, Fast Company
ภาพ – @harrymccracken
