Mark Zuckerberg ชี้แจงเอง ทำไมต้องบังคับแยกแอพ Facebook Messenger

ปัญหาหนึ่งของ Facebook ที่หลายคนนอยด์กันคือทำไมต้องบังคับแยก Facebook Messenger ออกมา แม้แต่ผู้อ่าน MacThai ก็เคยออกความเห็นกันได้ดุเดือดแต่น่าสนใจมากเพราะแต่ละคนมีวิธีใช้ Facebook ที่ต่างกันไป ล่าสุด Mark Zuckerberg ออกมาชี้แจงเรื่องนี้เอง

Mark Zuckerberg

โดย Mark Zuckerberg ได้จัดกิจกรรม Q&A ตอบทุกคำถามที่ผู้ใช้ Facebook ส่งเข้ามา ซึ่งคำถามไฮไลท์ข้อหนึ่งคือ ทำไมต้องแยกแอพ Facebook Messenger ออกมาต่างหาก โดย Mark ตอบคำถามนี้ไว้ดังนี้ครับ

“ต้องเรียนตามตรงว่าเป็นคำถามที่ยากมาก เพราะอย่างแรกเราต้องตอบทุกคนให้ได้ว่าสิ่งที่เราเลือกคือสิ่งที่ดี คือการสั่งทุกคนให้โหลด Facebook Messenger แยกมาเป็นอีกแอพ ซึ่งถือเป็นเรื่องใหญ่มาก และเรารู้ว่าจะมีคนไม่ชอบ แต่ทั้งหมดนั้นเราต้องการสร้างประสบการณ์การใช้ Facebook ที่ดีมากขึ้น เพราะเดี๋ยวนี้แอพส่งข้อความกลายเป็นแอพหลักบนมือถือ และเรามองว่าการที่แอพละตัวจะโฟกัสกับเรื่องๆ เดียวนั่นคือสิ่งที่ดีกว่า

ผลสำรวจพบว่าการส่งข้อความหากันเป็นกิจกรรมหลักที่คนทำมากกว่าใช้ Social Network เสียอีก โดยเราพบว่าในบางประเทศคน 85% ใช้ Facebook แต่ 95% ใช้แอพส่งข้อความ

Facebook มีหัวใจสำคัญคือ News Feed และเราพบว่าการส่งข้อความหากันใน Facebook มีมากกว่า 10,000 ล้านข้อความต่อวัน ซึ่งการต้องโหลดสองสิ่งพร้อมกันในแอพเดียวนั้นเสียเวลา เราจึงตัดสินใจแยกออกมาเป็นอีกแอพ ทำให้ทั้งสองแอพที่แยกกันต่างทำงานได้เร็วขึ้น เราทราบดีว่าช่วงแรกคุณย่อมรู้สึกไม่ดี แต่เมื่อเกิดทางเลือกขึ้นมา เราก็ตัดสินใจเลือกวิธีที่จะส่งมอบประสบการณ์ใช้งานที่ดีมากขึ้นด้วย ซึ่งจะเห็นว่า Messenger เองก็ทำงานรวดเร็วขึ้นมาก”

ก็หวังว่าผู้ใช้ Facebook จะเข้าใจนะครับ

ที่มา: The Verge