รวมสารพัดปัญหาหลังอัพเดท iOS 7 และแนวทางแก้ไข
แอปเปิลออกอัพเดท iOS 7 ให้ผู้ใช้แล้วในวันที่ 19 กันยายนที่ผ่านมา โดยก็มีหลายคนที่สามารถอัพเดตได้โดยไม่ติดปัญหาอะไร แต่ก็ยังมีหลายท่านที่มีปัญหาและข้อสงสัยมากมาย ทีมงาน MacThai ขอรวบรวมแนวทางแก้ไขไว้ดังนี้
วิธีและเรื่องควรรู้ก่อนอัพเดท
สำหรับวิธีการอัพเดต ขั้นตอนการเตรียมเครื่อง, เครื่องไหนใช้ได้บ้าง, ติดตั้งยังไง, อัพยังไง, ข้อดีข้อเสีย, เครื่องจะช้าลงไหม แนะนำให้อ่านที่ : รวมทุกเรื่องต้องรู้และวิธีอัพเดท iOS 7 สำหรับ iPhone, iPad, iPod Touch
หน้าจอไม่ขึ้นให้อัพเดตเสียที ?
แอปเปิลให้เราเลือกอัพเดทได้ 2 วิธีคือ
1. ผ่านเครื่อง หรือที่เรียกกันว่า OTA โดยกดไปที่ Setting – General – Software Update แต่ถ้ากดไปแล้วยังไม่มีอะไรขึ้นมา ให้ลองใช้กับเน็ต Wifi ที่เร็วพอสมควร ถ้าลองแล้วยังไม่มีให้รอซัก 1-2 ชั่วโมงแล้วลองใหม่ หรือลองวิธี 2.
2. อัพผ่าน iTunes เสียบสาย แล้วเปิดไปที่ iTunes แล้วกดปุ่ม Check for Update ถ้า iOS 7 ออกมาแล้วจะอัพเดทได้เลย แต่ถ้ากดแล้วยังไม่ขึ้นให้รอก่อน หรืออาจจะไปที่ศุนย์บริการ
อัพไปแล้วระหว่างทางขึ้น Error ?
คุณไม่ได้เป็นคนเดียว ช่วงที่คนโหลดเยอะหลายคนเจอปัญหาขึ้น Error ว่าโหลดไม่ได้ ให้รอจนกว่าจะมีช่วงที่คนโหลดน้อยลงแล้วลองใหม่
อัพแล้วข้อมูลจะหายไหม, รูปหายไหม ?
ทุกอย่างเกิดขึ้นได้ ทางที่ดีควรจะ Backup ก่อนอัพเดท ถ้าอัพแล้วเกิดปัญหา ก็ยังดึงข้อมูลจากใน Backup กลับมาได้
อัพแล้วใช้ iCloud ไม่ได้ มีหน้าขึ้นให้อ่าน Agreement แต่กดไม่ไป ?
อ่าน วิธีแก้ปัญหา iCloud บน iOS 7 ล็อกอิน-เปิดดูข้อตกลงการใช้งานใหม่ไม่ได้
ปัญหาหลังอัพเดท iOS 7
วิธีปิดแอพใน iOS 7 ทำยังไง ?
กดปุ่ม Home 2 ครั้งแล้วเอานิ้วเลื่อนแอพขึ้น
ปุ่มโพสต์ Twitter กับ Facebook ที่เคยอยู่บน Notification Center หายไปไหน ?
แอปเปิลตัดสินใจเอาปุ่มนี้ออกไป และไม่มีให้ใช้ใน iOS 7 หากต้องการทวีตหรือโพสต์ Facebook ต้องเปิดแอพขึ้นมาใช้เอง
แต่สำหรับการแชร์รูป, เว็บ ไปที่ Twitter, Facebook ยังคงสามารถทำได้เหมือนเดิมโดยการกดปุ่ม Share
อ่านเพิ่ม : ทวงคืน Tweet และ Facebook ใน Notification Center บน iOS 7 ด้วย Siri
ทำไมฟอนต์ภาษาไทยใน iOS 7 บางแอพใช้ฟอนต์เก่าใหม่สลับกัน, ตัวใหญ่จัง, ฟอนต์ไม่เหมือนกัน, บางจุดไม่มีหัว ?
ฟอนต์ภาษาไทยใน iOS 7 มีการเปลี่ยนไปใช้ฟอนต์ที่ชื่อสุขุมวิทซึ่งจะไม่มีหัว ปัญหาฟอนต์ในแอพไม่เหมือนกัน ขึ้นอยู่กับนักพัฒนาแอพว่าเลือกใช้ฟอนต์แบบใหม่หรือเก่า หรือบางทีก็ผสมกันไป ไม่ได้เป็นปัญหาที่เครื่อง
ขนาดฟอนต์ ขึ้นอยู่กับนักพัฒนาแอพเช่นกัน บางทีปรับใน Setting ก็ไม่ได้ช่วย เพราะแอพทำไว้ไม่รองรับการปรับขนาดฟอนต์
ปัญหา App Store, Apple ID
กดซื้อแอพไม่ได้ ขึ้นหน้าต่างว่าให้ “iTunes Term & Agreement Have Changed” ?
แอปเปิลมีการเปลี่ยนเงื่อนไขในการให้บริการ App Store ต้องกดเข้าไปยอมรับก่อนถึงจะซื้อแอพได้ ในหน้าอ่าน Term & Agreement ให้เลื่อนมาด้านล่างสุดจะมีให้กด Agree ผ่านไปได้
กดอัพเดทแอพไม่ได้ ขึ้นหน้าต่างว่าให้ “Verification Require” ?
แอปเปิลจะมีการตรวจสอบวิธีการชำระเงินอยู่เรื่อยๆ เพื่อให้แน่ใจว่า Apple ID ของคุณไม่ได้โดน Hack หรือถูกเอา ID ไปใช้ ให้กดเข้าไป Verify แล้วกรอกข้อมูลการชำระเงินในบัตรเครดิตให้ถูกต้อง ก็จะสามารถใช้งานได้
แต่ถ้าคุณยืม Apple ID คนอื่นมา อาจจะต้องไปถามเจ้าของ Apple ID คนนั้น
อ่านเพิ่ม : วิธีสมัคร Apple ID แบบไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ใช้โหลดแอพฟรีได้เลยทันที
ซื้อแอพไม่ได้ กดอัพเดทแอพไม่ได้ ขึ้นหน้าต่างว่า “Account Not in This Store” ?
ให้อ่านข้างล่างต่อให้ดี ถ้าเขียนประมาณว่า “Your account is not valid to use in the XXXXX store. You must switch to YYYYY store before”
หมายถึงว่า Apple ID ที่คุณใช้สามารถซื้อแอพได้ใน App Store ของประเทศ XXXXX เท่านั้น แต่แอพที่คุณกำลังซื้ออยู่ใน App Store ของประเทศ YYYYY (แอปเปิลไม่อนุญาตให้ใช้ Apple ID ที่สมัครในประเทศหนึ่งไปซื้อในอีกประเทศหนึ่งได้)
แต่ถ้ากดอัพเดทแล้วเจอข้อความแบบนี้ หมายถึงแอพที่คุณเคยซื้อ อาจจะซื้อด้วย Apple ID อื่น แต่ตอนนี้คุณกำลัง login ด้วย Apple ID อีกตัวนึง ทำให้อัพเดทไม่ได้ วิธีแก้ไขคือไปกด Logout แล้วก็ Sign in Apple ID ตัวนี้ใหม่ (อยู่ในแท็บแรกด้านล่างสุดของ App Store)
ถ้าคุณใช้บริการแอพตู้ ก็อาจจะต้องให้ร้านตู้ Sign in Apple ID ให้ ซึ่งจะเห็นว่าไม่สะดวกเลย จริงๆ แล้วเราควรสมัครและใช้ Apple ID ของเราเองดีกว่า และกดซื้อเฉพาะแอพใน App Store Thailand เท่านั้น
Apple ID ใช้ไม่ได้ ถูก Disable, ลืม Password, โดน Lock ?
เข้าไปตรวจสอบเรื่อง Apple ID ทั้งหมดได้ที่ https://appleid.apple.com สามารถ Sign in ไปแก้ไขชื่อที่อยู่ อีเมล์ และ Password ได้ หรือหาก Account โดนปิดสามารถร้องเรียนได้ที่เว็บนี้เช่นกัน https://getsupport.apple.com/ContactInfo.action
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำถามที่พบบ่อย – MacThai FAQ
khajochi
บล็อกเกอร์ : Khajochi.com
Social Media : @Khajochi, Facebook, Google+