กสทช.เปิดรับฟังความคิดเห็น กรณีปัญหาการเปิดจอง iPhone 5
ผ่านไปแล้วกับการเปิดตัว iPhone 5 ในไทยเมื่อวันที่ 2 พ.ย.ที่ผ่านมา โดยการเปิดจองในครั้งนี้ ด้วยความต้องการของเครื่องที่มีสูงมากเกินกว่าที่ตัวแทนจำหน่ายทั้ง 3 ค่ายอย่าง TrueMove, AIS และ Dtac จะสามารถรองรับได้ จึงมีเรื่องร้องเรียนต่างๆ เข้ามา
ประเด็นที่ถูกพูดถึงมากคือ
- การต้องวางเงินมัดจำจำนวนหนึ่ง
- กำหนดเวลารับเครื่อง พร้อมแจ้งเงื่อนไขไม่ชัดเจน
- หากไม่มารับในเวลาที่กำหนดจะถูกยึดเงินมัดจำไป
ซึ่งเมื่อถึงเวลาจริงมีการต่อคิวที่ยาวนาน ทำให้ผู้ใช้หลายคนไม่มีทางเลือก เพราะกลัวที่จะถูกยึดเงินมัดจำไป
เรื่องนี้ทางกสทช. จึงเปิดประเด็นผ่านทาง Facebook Fanpage เพื่อรับฟังความเห็น ถึงแม้หลายค่ายจะมีการเปิดจอง แต่ทาง TrueMove ซึ่งได้รับเครื่อง iPhone 5 มาจำหน่ายมากกว่าและมีการวางเงินมัดจำ จะถูกเพ่งเล็งเป็นพิเศษ
ซึ่งจะว่าไปการเปิดรับฟังความเห็นนี้เป็นเรื่องที่ดี ที่ทั้งผู้ให้บริการ ผู้มีอำนาจควบคุม และผู้บริโภคจะได้พูดคุยกัน เพื่อให้การเปิดรับจอง iPhone หรือโทรศัพท์มือถือรุ่นอื่นๆ ได้ประโยชน์ต่อไป
ขอเชิญชวนทุกท่านไปร่วมให้ความเห็นในโพสต์ของกสทช.เลยครับ เสียงของท่านส่งไปถึงผู้มีอำนาจแน่นอน
khajochi
บล็อกเกอร์ : Khajochi.com
Social Media : @Khajochi, Facebook, Google+