Apple โดนฟ้องกรณี Error 53 ทำ iPhone ใช้งานไม่ได้
ก่อนหน้านี้ Apple เคยอธิบาย Error 53 โดยบอกว่าเป็นการป้องกัน Touch ID ถูกแฮกหากไปเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ที่ร้านอื่นที่ไม่ได้รับรองจาก Apple และตอนนี้ Apple ก็งานเข้าซะแล้ว เพราะมีผู้เตรียมฟ้องแบบกลุ่มกับทางบริษัท
ปกติแล้วระหว่างอัพเดตหรือรีสโตร์เครื่อง iPhone นั้น Apple จะไล่เช็คอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องว่าสามารถเข้ากันได้หรือไม่ โดยเฉพาะ Touch ID ซึ่งถ้าเกิดไม่สามารถเข้ากันได้ Apple จะปิด iPhone เครื่องนั้นห้ามใช้งานทันที จึงเกิด Error 53 เพื่อเป็นการป้องกันลายนิ้วมือของผู้ใช้หลุด และวิธีแก้ปัญหาคือส่งศูนย์เท่านั้น
Darrell Cochran จากสำนักทนายความ PCVA ซึ่งเป็นผู้ฟ้อง Apple ในงานนี้ บอกว่า Apple ไม่ได้บอกเรื่องล็อคเครื่องตอนอัพเดต ถ้าทางบริษัทจะปิดการใช้งาน iPhone ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม ก็ต้องบอกผู้ใช้ก่อน และที่ Apple เขียนคำอธิบาย Error 53 คือบอกว่าผู้ใช้ไม่มีทางเลือก หากไม่อยู่ในประกันก็ต้องจ่ายเงินเปลี่ยนเครื่อง iPhone
สำนักทนายบอกว่ามูลค่าความเสียหายรอบนี้น่าจะอยู่ที่ 5 ล้านดอลลาร์ และบอกให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเข้ามาติดต่อได้
ที่มา – MacRumors
