พบปัญหาแอพ Facebook บน iOS เวอร์ชันล่าสุด ดาวน์โหลดไม่ได้และวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

หมวด: App, iOS, Newsวันที่: 09/11/2013

[ล่าสุดสามารถโหลดได้ตามปกติแล้ว] ตั้งแต่เช้าวันนี้ (9 พฤศจิกายน) แอพ Facebook บน iOS ได้ออกอัพเดตเวอร์ชัน 6.7.1 เพื่อแก้ไขบั๊กในเวอร์ชัน 6.7.0 แต่มีรายงานว่าผู้ใช้งานจำนวนมากประสบปัญหาโหลดมาไม่ได้

โดยอาการที่ผู้ใช้งานพบคือเมื่อทำการอัพเดตแอพ Facebook เป็นเวอร์ชัน 6.7.1 ก็จะขึ้นข้อความว่าโหลดไม่สำเร็จทำให้แอพค้างมืดและใช้งานไม่ได้ สำหรับแนวทางแก้ไขชั่วคราวมี 2 วิธี

1. เป็นวิธีสามัญประจำ iOS นั่นคือลบแอพ – เปิด App Store – โหลดแอพ Facebook ใหม่
2. วิธีที่ไม่ต้องลบแอพ – เปิด App Store – ที่แถบรายการอัพเดต กดเครื่องหมายวงกลมด้านขวามือของ Facebook แล้วมันจะเด้งกลับมาเป็นอัพเดต – ไม่ต้องอัพเดตแอพ ก็จะใช้งาน Facebook ได้คืนเหมือนเดิม

หลังแก้ปัญหาด้วย 2 วิธีการนี้ App Store จะยังแจ้งอัพเดตแอพ Facebook ก็ไม่ต้องไปอัพเดตจนกว่าเราจะมีข้อมูลยืนยันว่าสามารถอัพเดตได้ตามปกติครับ

สำหรับผู้ใช้ที่ดาวน์โหลดแอพผ่าน iTunes ในตอนนี้ก็ยังอัพเดตแอพไม่ได้ โดยขึ้นข้อความว่า “There was a problem downloading the artwork for Facebook.” เช่นกัน

ณ ขณะที่เขียนรายงานนี้ยังไม่มีการยืนยันทั้งจาก Apple และ Facebook ว่าปัญหานี้จะแก้ไขสำเร็จเมื่อใดครับ

ที่มา: Apple Support

arjin

Just ordinary guy who interests in IT, Social Media, Business Strategy & Investment ;)
Blog http://www.arjin.com/